黄山不断优化警务机制、创新治理模式、延伸服务触角

黄山不断优化警务机制、创新治理模式、延伸服务触角

擦亮景美名片 营造人和环境

奇松、怪石、云海，黄山美景令人心旷神怡；青砖、黛瓦、马头墙，徽州古韵处处传承历史文脉。作为知名旅游目的地，安徽省黄山市每年吸引数千万海内外游客慕名而来。面对大客流带来的治安管理、安全保障与服务供给多重挑战，黄山市公安局坚持以改革为引领，依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，深耕旅游警务，持续完善景区治安防控体系，创新警务管理模式，延伸服务触角，着力构建“警景相融”治理新格局，倾力守护每一位游客的“诗和远方”。

完善警务机制，筑牢景区安全防线

“请勿翻越护栏拍照，注意脚下安全。”国庆假期期间，黄山游客如织。在玉屏楼附近险峻路段，黄山风景区公安局玉屏楼派出所民警辅警加强值守与巡逻，及时提醒、劝阻危险行为，全力保障游客安全。

玉屏楼派出所副所长章旻介绍：“我们实行‘定点值守+动态巡逻+视频巡查’立体化勤务机制，确保核心景点全天候管控、无死角覆盖。”

平安是游客最基本的期待，也是黄山公安的郑重承诺。近年来，黄山市公安局持续完善旅游安保机制，推动形成政府主导、部门协同、社会参与的治理格局，保障节假日和大型活动期间旅游秩序安全有序；健全群防群治和矛盾纠纷多元化解机制，努力实现“早发现、快处置、化解好”。同时，依托“情指行”一体化机制，加强旅游治安态势研判，常态化排查风险隐患，动态强化重点区域、时段巡防，提升应急响应能力。

黄山市公安局还联合池州、安庆、宣城三市公安机关，打破区域界限，在治安防控、应急联动等12个方面深化协作，推动皖南国际文化旅游示范区警务融合、旅游警务协同发展，为游客营造更广阔空间的“无缝”安全体验。

近日，8名游客在皖赣交界五股尖山区迷路，休宁县公安局迅速启动边界警务联动机制，联合江西省浮梁县警方展开救援，最终成功救出被困人员。获救游客夏先生连声道谢：“黄山的山美水美，警察更美！”

在游客量持续攀升的背景下，黄山涉旅矛盾纠纷月均数量明显下降，三度荣获全国平安建设最高奖“长安杯”。

创新管理模式，赋能旅游业态升级

9月11日深夜，黟县漳河流域发生一起非法捕捞案件。智能治理平台自动预警，民警高效处置，案件迅速告破。黟县公安局相关负责人表示，他们通过整合政府、企业及社会多方数据资源，深度融合多维感知网络与智能分析系统，实现对重点水域、山林智慧管控，推动生态警务从“人防”向“智防”跃升。

随着生态旅游兴起，黄山市公安机关将科技深度融入生态保护，构建多元化生态治理体系。在太平湖流域，黄山公安建立“森林警长”巡防机制，水岸联动打击非法捕捞行为；在新安江流域，运用“水上卫士+无人机+天网”实现立体巡护，并深化皖浙边界生态警网协作，打造“绿色生态联盟”；在黄山毛峰核心产区，联合多部门推行生态修复闭环管理机制，守护好山好水。

游客纷至沓来，留住人是关键。黄山公安从民宿入手，为游客安心畅游保驾护航。

“扫码就能入住，非常方便。”北京游客张先生通过电商平台预订屯溪区网约房，到达后快速办理完成入住手续。黄山市公安局创新推出网约房“安心码”登记系统并在全市推广。目前，全市1200余间正常经营网约房中，670余间自主经营管理的房源全部完成“安心码”绑定，实现入住信息全登记。

延伸服务触角，守护游客“诗和远方”

“关键时刻，还得靠警察！”10月5日，一位六旬游客在歙县古城突发疾病，徽州府衙警务站民警迅速施救并送医。

为提升游客体验，黄山市公安局科学布局，建成18个街面警务站，实现3A级以上景区警务服务点全面覆盖；推动多警种融合执勤，构建“5分钟旅游警务服务圈”，确保游客咨询求助快速响应。同时，畅通12345热线等平台，对游客诉求“一对一”跟踪、快速反馈；针对急难事项，开辟“绿色通道”，提供“延时办、容缺办、跨域办”服务；落实240小时过境免签政策，为国际游客提供便利。

10月2日，上海游客王先生因路况不熟违停，民警未开罚单，而是耐心指引停车、介绍游览路线。“黄山民警耐心暖心，让我感受到城市的温度，以后还来！”王先生说。

本网记者：张振雷 王娅飞 通讯员：张鑫