中国网财经11月21日讯 在文旅行业普遍陷入“大投入、长周期、同质化”困局之时，秦皇岛一海洋主题景区却走出一条截然不同的路径——用“小步快跑”的微创新，撬动“文化赋能”的大回报。
这不是一个靠重金砸设备的传统景区故事，而是一位跨界职业经理人，用理性商业逻辑与感性文化积淀，在北方旅游市场中打磨出的“小而美”样本。
2021年，张亚玲受朋友之邀到圣蓝新澳集团担任CEO。当这位拥有法律背景、曾任职法国消费电子公司及创业板公司CEO的经理人接手时，集团旗下新澳海底世界正濒临关闭，百度评分仅3.5分。
打破同质化：从“海底世界”到“海上城市”
为了盘活景区发展，张亚玲没有选择跟风堆砌设备或盲目扩建，而是将目光锁定在二楼闲置空间，将其改造为“海上城市”主题区——威尼斯、爱琴海、戛纳三大欧洲文化场景依次展开，每个区域都以海洋文化为基底，注入马可波罗、希腊神话、电影艺术等人文内涵。
图为秦皇岛新澳海底世界“梦境威尼斯”主题区
例如，威尼斯主题区以马可波罗为文化纽带，连接中国与欧洲文化；爱琴海主题区聚焦希腊神话，追溯欧洲文明源头；戛纳主题区结合电影文化，设计颁奖台等互动场景，形成文化线路闭环。
与传统文旅项目“大干快上”不同，张亚玲坚持的是“小步快跑”的迭代模式。据她透露，新澳海底世界每年仅投入约3.5万元用于主题区改造，一年完成一个项目，再通过色彩、场景、互动细节的持续优化，实现“常变常新”。
张亚玲在“爱琴海之梦”
“以威尼斯主题区为例，该主题建成两年，每月通过变换色彩和细节，以最小投入实现高投入产出比，确保每个项目能快速盈利。” 张亚玲表示。
在她的运营体系中，产品设计始终贯穿“理性思考商业逻辑，感性注入文化积淀”的理念。一方面，她严格控制投入产出比。如赶海项目仅采购椰子树、海画等道具，设置20元体验费，再通过珍珠项链二销实现盈利；另一方面，她还亲自手绘设计图、现场调色，带领未出过国的设计师参观深圳、798，以此提升团队文化认知。
张亚玲认为，团队的认知边界就是项目的边界，“只有带他们看世界，才能做出有世界观的产品”。
研学课程成破局利器：文化科普取代知识灌输
改造景区主题的同时，张亚玲还针对北方研学市场“内容泛泛、缺乏深度”的痛点，研发了“小小航海家”“爱琴海神话”等课程，通过马可波罗故事串联中西历史、借助希腊神话讲解欲望与风险、并设计寻宝、角色扮演、手工制作等环节，让孩子在沉浸中“埋下文化的种子”，将“知识性科普”升级为“文化性科普”。
目前，研学课程已成为冬季淡季的重要收入来源，周末更是常态化开展。在张亚玲看来，文旅项目的核心在于打造“记忆点”，而非成为另一个“雷同的海洋馆”。
如今，新澳海底世界的创新已取得市场成果，数据显示，2023年至今，该景区近三年客流量达163.8万人次，创历史新高。与此同时，其携程评分已由3.5分提升至4.5分，抖音评分由3.8分提升至4.6分。
在这个被称为“半年经营魔咒”的秦皇岛市场，张亚玲用四年时间，将一个濒临关闭的景区打造成评分4.5、连续四年盈利的文化体验空间。这也印证了张亚玲的判断——“小步快跑的创新比一次性大投入更可持续，每年进步一点点，三年就是质的飞跃。”
在这个消费降级、同质化加剧的时代，或许正是这样的“小步快跑”与“文化铸魂”，为中国文旅行业提供了另一种可能。
(责任编辑：张紫祎)
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