11月8日凌晨，郑州龙子湖大学城的一群大学生决定来一场前所未有的冒险——夜骑开封。这群年轻人，在月色和微风的陪伴下，骑着共享单车，踏上了一场50公里的骑行之旅。他们心中充满了对未知的好奇和对自由的向往，用青春的激情驱散了路途的疲惫。

这不仅仅是一场简单的骑行，更是一次心灵的洗礼。在骑行过程中，他们不仅体验到了运动带来的快乐，更在彼此的支持和鼓励中感受到了团队的力量。当他们最终抵达开封，走进热闹的夜市，品尝到心心念念的灌汤包时，那种满足感和成就感是无法用言语表达的。

这群大学生跨越50公里，从郑州骑行到开封，只为吃上一笼热气腾腾的灌汤包，更有前者打个“飞的”去淄博吃一顿烧烤，坐个高铁去柳州吃一碗螺蛳粉，自驾去长沙喝一杯茶颜悦色。

看到身边95后以及00后的朋友去做这些事，惊讶不已，不由得感叹年轻人的生活方式以及消费方式在发生着极大的改变。因为95后一代，他们是伴随着互联网快速发展成长起来的一群人，对生活有着独特的理解和追求。他们不仅热爱丰富多彩的生活，享受科技带来的便利与乐趣，更懂得珍惜自我，注重个人的情感表达和内心世界的满足。所以在快节奏的社会中，95后更倾向于寻找工作与生活的平衡，他们愿意为热爱的事物投入时间与精力，同时也不忘呵护自己的身心健康，展现出一种“爱生活，更爱自己”的生活态度。这种态度体现在他们对个性化、品质生活的追求上，以及对自我价值和精神独立的高度重视上。

而对于我们零售品牌方来说，近几年，越来越能感觉到人口消费结构的变化，感叹“付钱的那波人，已经慢慢变得更加年轻化了。”

我们熟知的95后（指1995-2000年后出生的人，处于24-29岁），最小的95后已经开始走进社会，并且慢慢成为消费主力。据数据显示，中国95后数量已经突破2亿。

因此，毫不夸张地说，95后是炙手可热的下一代“金主”，他们将成为各品牌营销最为看重的力量。那么，95后有哪些特点？会为了什么而买单？品牌如何贴近95后，把品牌的印记烙在他们的心中？

95后消费观的形成

95后成长于中国从温饱向小康社会阶段迈进的进程中，赶上了中国经济蓬勃发展的时期，相对优越的经济条件和物质生活使95后得以提升生活质量，有更多机会接受优质多样的教育。

95后的成长还伴随着中国互联网发展的全部历程，内容丰富、功能多样的虚拟世界成为其精神载体。互联网的高速发展开拓了95后的视野，智能手机也伴着这些“互联网原住民”成长，提供了更多信息和选择，也改变了这代人的社交、消费、娱乐观念和习惯。各种便利的网购渠道和消费金融产品鼓励95后通过消费获得即时的刺激和愉悦感；社交网络爆发使得95后可以打破地域和空间的界限吸引志同道合的伙伴，建立和维系关系，形成“圈子”，这都影响了95后“追求即时满足与体验消费”的消费观。

95后会因为什么买单

品牌价值是，我们解决了顾客的问题后，顾客对品牌感到的满意、喜悦、幸福的程度。

品牌给顾客提供的价值会有产品价值（理性）和情绪价值（感性）。

1.产品价值（理性）

理性价值包含经济性、品质性、便利性的价值。

第一，经济性：比如价格便不便宜。

虽然95后消费能力和消费意愿普遍较高，但是在互联网时代养成的信息甄别和选择能力也让95后成为了“精明”的消费者。95后消费者对于价格和品牌的忠诚度没有那么敏感，他们更看重口碑和他人评价，特别是博主及意见领袖们对商品的评论和反馈。

第二，品质性：比如更加看重性能、耐用、品质，未来品质是基本的要求。

第三，便利性：比如看重到店、选购、使用的便利性。

中国的线上业态发展非常迅速，95后顾客的购买占比越来越高。据数据显示，拼多多平台95后顾客的购买占比高达32%。天猫平台95后已占据整体电商顾客的四分之一，逐渐成为网购新兴主力军。同时他们的消费行动力超强，超过六成95后每天至少浏览一次电商网站，有10%的95后是重度网购用户，每天都会下单，超过45%的95后每周至少下单一笔。

2.情绪价值（感性）

感性价值包含感觉、感情和共鸣的价值。

第一，感觉

五感（听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉）。人会通过0.2s的感觉来判断这个人或事物是否值得继续接触、了解。比如95后很重视外观的颜值，第一眼看到就喜欢。有位95后的朋友花199元在文创商店买了一个很好看的钥匙扣。

第二，感情

（1）爱自己（自愈）。

比如养生，95后特别惜命，特别养生， 保温杯泡枸杞、周末固定按摩放松身体、每天开始八段锦以及晚上开始冥想、坐禅。

95后的养生方式体现了他们对健康生活的追求和对身心健康的全面关注。他们善于利用现代科技手段来辅助养生，同时也注重传统文化的养生方法。在保持身体健康的同时，他们也关注心理健康和生活方式的平衡。

（2）与他人的友好关系。

虽然独立生活是越来越普遍的现象，但他们依然不希望自己成为社会中的孤立分子，都希望在社会中有存在感，希望被认可，被陪伴，被鼓励，拥有良好的人际关系。95后习惯于通过社交和内容平台进行消费前的“种草”与消费后的“安利”。

（3）探究。

泡泡玛特，盲盒。从品牌忠诚度来看，前几代人相比95后没有较为固定的品牌偏好，喜欢尝试新品。

（4）独特的风格。

比如自主决策，他们追求个人成长，有很多个人的主见，有自己的处世风格。比如和95后相处，尽量别对他们说：周末我们去团建，增进一下感情。95后会想：下班了还增进什么感情？下班后，你跟我最好是陌生人。也就是虽然我要与社会有链接，但是我也要有自己的独立周末空间。

第三，共鸣

顾客的人生价值与品牌主张的社会价值能够产生共鸣（共感）。比如爱国，对于60、70后而言，相对于国货，国际品牌的产品，进口的东西就是好，这种认知深入骨髓。

但是，95后完全没有这个记忆。他们长大时，国家已经强大。所以，95后，天生爱国。近年来火爆的“国潮”就是基于年轻人的爱国而产生的。

95后在消费时更倾向于选择带有中国元素、传统特色的国潮产品。无论是服装鞋子、首饰配饰，还是生活装饰品、美妆护肤等，他们都愿意为这些融入国潮元素的产品买单。中国青年报社发布的《2024年度青年国潮品牌强国观察报告》显示，如果产品融入国潮元素，78.9%的受访青年会更有购买意愿，其中不乏95后的身影。

95后将国潮产品融入日常生活的方方面面，从穿着打扮到家居装饰，都充满了中国元素和传统特色。他们通过这种方式表达自己的个性和风格，同时也展示了中国文化的魅力和力量。

许多95后不仅自己购买和穿着国潮产品，还积极在社交媒体上分享和推荐这些产品，成为国潮文化的传播者和推广者。他们通过自己的行动，让更多的人了解和喜爱国潮文化。

企业如何满足95后的购买需求？

1. 对于中小企业来说，就只能选择细分顾客市场，从原有的卖产品→卖场景、提案新的生活方式，将生活场景的价值赋予于同质化的产品，使得同质化的产品具有不同的价值。

比如同样的可乐，在大排档的售价为3元，但是在KTV的售价是15元。实际上的产品价值是一样的，但是场景价值不同，所以造成了售价的差异。

因此，我们就有必要开发出不同的、新的场景，在场景价值上下功夫，从而走出差异化道路。

2.持续进行业态创新

2000年以来，中国的业态开发经历了从传统的店铺业态→传统电商（淘宝天猫、京东等）→社交电商（小红书、快手、抖音等）→社区团购（顾客的家门口），都是不断缩短和生活人顾客之间的距离。

未来一定会走向直销的业态。直销有两种，一种是线上的直销，即私域流量，不通过任何平台直达生活人顾客。另一种是线下的直销，拿着产品到顾客家里进行上门拜访。除此之外很难有更进一步的创新。

业态创新的终究目的是不断地接近生活人顾客。

3.重视95后的参与感

只有理解了95后，我们才理解了未来。不是因为95后更理解未来，而是因为95后就是那个未来。

因此，企业要能不断创造、对应和满足95后顾客的需求，最先要做的就是了解95后，读懂95后，理解他们内心深处的想法，进而给95后提案。然后根据95后顾客的需求，从经济性→品质性→便利性→感觉→感情→共鸣，越往左，和顾客的信赖关系就会越浅；越往右，和顾客的信赖关系就会越深，越会买单。