来源:【紫金山新闻】
“苏超”期间,南京市文旅局力促文旅融合,打造城市IP的另类“秀场”, 助力南京喜接“泼天流量”,并将其转化成“泼天富贵”。
日前,南京智慧旅游大数据监测平台发布《江苏首届城市足球联赛南京旅游监测数据报告》(以下称《报告》),“苏超”自5月10日开赛以来,南京全市景区景点、文博场馆、文旅街区、乡村旅游等监测点接待游客量1.5亿人次,同比增长16.9%。
“苏超”南京队主场对战无锡队
“苏超”南京主场比赛及决赛共计9场赛事期间,南京全市景区景点、文博场馆、文旅街区、乡村旅游等监测点接待游客量1127.8万人次。银联商务数据显示,“苏超”9场赛事期间,南京全市文旅消费总额78.4亿元,同比增长14.5%。
全国球迷竞相“跟着赛事游南京”,过夜游客同比增长近两成
11月1日,万众瞩目的“苏超”决赛在南京奥体中心举办。南京文旅发布了诚意满满的专属福利“大礼包”,邀请“苏超”球迷和八方游客来南京度过一个激情、欢乐的周末。当天,包括夫子庙—秦淮风光带6家景点(夫子庙大成殿、南京中国科举博物馆、王导谢安纪念馆、秦大士故居、李香君故居、愚园)等在内的多家重点景区,均向手持“苏超”决赛门票的观赛球迷免费开放。当天一大早,第一批球迷就来到南京各大景区景点逛起来了。
“苏超”决赛当天,南通球迷陈瑶与亲朋好友一行4人在夫子庙游玩
南通球迷陈瑶与亲朋好友一行4人,身着大红色的外套,上面印着为南通队加油的字样,走在夫子庙步行街上格外醒目。她所属的球迷会组织了300多人一起来南京为南通队加油。“南京是我一直想来游玩的城市,历史文化底蕴深厚,城市风光也很美。这次看到南京为球迷发放‘文旅大礼包’,提供免费参观景区的机会,正好赶上周末,我把孩子也带上了,一同体验南京的风土人情。”陈瑶说,除了夫子庙外,他们还去了“总统府”景区、钟山风景区、红山森林动物园等景区打卡。此外他们还在网上搜索了网友推荐的南京特色菜,把盐水鸭等美食都列入了“必吃榜”,挨个打卡。
类似陈瑶这样来宁观赛的外地球迷数不胜数。《报告》显示,从客源结构来看,5月10日—11月1日“苏超”赛事期间,外地游客在南京市迎客总量中占比高达63.3%,其中,江苏省外游客占比51%,江苏省内其他城市游客占比12.3%。“苏超”赛事对江苏省内客源起到辐射带动作用,南京主场比赛及决赛期间,江苏省内其他城市游客占比达13.9%,高于赛期平均水平和国庆中秋假期,江苏省内游客到访积极性明显提升。
观赛之余,很多球迷在南京慢下来、住下来。如7月5日,“苏超”南京队主场对战苏州队期间,大批苏州球迷来到南京看球度假。苏州球迷陆逸飞和朋友两家人,4个大人带着两个小孩7月5日抵达南京后“兵分两路”,陆逸飞和朋友带着孩子去看球赛,两名没抢到票的“娃妈”出门去逛德基。当晚,两家人住在黄埔大酒店。7月6日上午,他们乘坐酒店派出的“球迷专车”,去红山森林动物园看“动物明星”们,度过了一个愉快的周末。
“苏超”期间,球迷游客在熙南里看球
《报告》显示,5月10日—11月1日赛事期间,南京市共接待过夜游客4790.4万人次,同比增长19.1%。“苏超”南京主场比赛及决赛共计9场赛事期间,南京市共接待过夜游客343.1万人次。特别是暑期及节假日大客流期间,对过夜人数影响更加明显,赛事进一步叠加出行需求,游客过夜需求进一步增加。
“苏超”期间,哪几场比赛对客流带动较为显著?《报告》显示,8月17日,南京队主场对战盐城队比赛当天,南京市迎客同比增幅最高达31.9%,加之暑期游客出行意愿强,叠加赛事热度,形成旅游新高峰。此外,10月4日,南京队主场对战连云港队比赛当天,叠加国庆中秋双节假期的因素,南京市接待游客量高达305.3万人次,“苏超”赛事进一步放大客流规模。11月1日,“苏超”决赛当天,南京市接待游客量为129.2万人次,同比增长12.4%。
“苏超”期间,来宁游客都喜欢去哪里打卡呢?《报告》显示,8月17日,南京市文博场馆客流增幅高达47.1%,景区客流增幅达到25.5%;9月27日,南京市乡村旅游点增幅也达到了18.5%。“这些监测点的客流分化,体现出客群需求与场景的精准匹配。8月份正值暑期,为传统旅游旺季,亲子家庭出游的较多,他们更加倾向于去文博场馆感受南京悠久的历史文化,在景区悠闲游览放松;9月份恰逢开学季,客群以本地市民及周边短途游客为主,他们倾向于周边游,感受田园美景、青山绿水。”南京市文化和旅游信息中心相关负责人表示。
“苏超”期间,哪个客场城市的游客最多?《报告》显示,“苏超”南京主场比赛及决赛共计9场赛事期间,南京市累计接待客场游客20.1万人次,同比增长9.5%。其中,7月5日接待客场苏州游客最多,达3.2万人次;8月17日接待客场盐城游客同比增幅最高,达84.7%。
“苏超”决赛当天,游客乐逛夫子庙
“苏超”期间,最受欢迎的景区都是哪些呢?《报告》显示,“苏超”南京主场比赛及决赛共计9场赛事期间,南京市景区景点累计接待游客量723.6万人次,其中夫子庙—秦淮风光带、钟山风景名胜区、玄武湖景区最受球迷和游客欢迎。文博场馆累计接待游客量70.6万人次,同比增长8.9%。乡村旅游点累计接待游客量133万人次。
赛事“流量”转化为消费“增量”,拉动购物消费占比超四成
趁着“苏超”的热度,南京将名胜古迹、历史底蕴、地方美食等特色元素深度融入赛事,文旅体商融合打造出丰富多彩的消费新场景,将这波热度转化为发展动能,既激活了地方经济,又输出了城市IP文化符号。
“这里聚集了天南地北的人,除了南京人,还有很多来自不同城市的人。大家喝啤酒、看球赛、聊天,每个人都很开心,氛围感太棒了。”“苏超”比赛期间,英国球迷德鲁在南京国展中心的“HI啤露营集市”上,玩得不亦乐乎。7月4日—6日,2025第三届长三角(南京)旅游装备博览会暨第38届南京房车露营博览会在南京国展中心举办,晚间同步开张“HI啤露营集市”,解锁了“日展+夜市”新玩法,创新打造了“文旅体商展”深度融合场景,3天共迎来全国观众约3.5万人次,拉动全品类销售额超亿元。观众们白天穿梭在琳琅满目的房车、户外露营用品、旅游装备与旅游产品等展台前体验选购,晚上则去“HI啤露营集市”和千人一起畅饮啤酒,体验社群互动及特色美食市集。特别是7月5日晚,现场的超级大屏上,实时直播“苏超”南京队主场对战苏州队的比赛,吸引了众多市民游客看球赛、喝啤酒、品美食、逛夜市,欣赏露天表演、乐队献唱。
“好球,进了!”8月17日晚,众多球迷在熙南里街区围拢在大屏幕前看球赛,欢呼声不绝于耳。当晚,“苏超”南京队主场对阵盐城队的比赛,街区三个直播点同步进行在线直播。与此同时,熙南里街区第二届夏日夜经济消费季的活动也吸引了众多游客。现场的特色市集、夜间演艺、非遗体验、商户促销等活动如火如荼地开展。今年围绕“苏超”赛事,街区精心打造“足球+文旅”沉浸式夜消费新场景,游客可以在千年古巷一站式“看‘苏超’、品美食、赏非遗、观演出、逛市集”,享受各种消费优惠。街区商户也针对球迷推出了形式多样的优惠套餐,涵盖江南佳肴、新疆美味、特色融合菜、网红餐品等。游客还可以在熙南里街区体验一系列精彩的文化演出和夜游活动。如8月15日晚,街区联合南京市越剧团在廿一熙园推出越剧折子戏专场,首演当晚就吸引了不少观众,连演三场坐票均售罄。数据显示,8月16日—17日,熙南里街区累计迎客7.4万人次,和7月5日—7月6日相比,环比增长10.45%;商户营收近200万元,环比增长2.99%。
南京国展中心和熙南里街区的例子,是“苏超”赛事期间,南京文旅体商融合有效拉动消费的鲜活写照。“苏超”南京主场比赛及决赛共计9场赛事期间,每一场比赛,都使得南京街头巷尾、景区商场、文旅街区等多地成为欢乐的海洋,休闲放松的胜地。全城“燃”动消费新引擎,注入消费新活力,圈粉又吸金。
以8月17日“苏超”南京队主场对阵盐城队的比赛为例,南京各大国家、省、市级夜间文旅消费集聚区和商圈、景区、社区等87块大屏直播赛事,打造出浓郁的“全域观赛”氛围感,强力拉动了文旅消费。银联商务数据显示,当天,主场南京奥体中心所在区域建邺区文旅消费总额达1.7亿元,同比增长 42.7%,环比前一周增长26.2%。夫子庙—秦淮风光带、长江路、熙南里三家国家级夜间文旅消费集聚区消费环比前一周分别增长 4.5%、6.4%、20.1%。 8月16日—17日,南京文旅消费总额18.3亿元,位列江苏省第一。
10月4日“苏超”南京队主场对战连云港队,恰逢国庆中秋8天长假期间,南京文旅推出超600场文旅活动,带游客感受热烈喜庆的节日氛围、浓郁的传统民俗味道,解锁更多文旅体商展融合新玩法。南京智慧旅游大数据监测平台显示,并经综合测算,8天长假南京市接待游客量2009.7万人次,旅游总收入279.4亿元,比去年国庆假期分别增长30.2%和34.8%。银联商务数据显示,8天长假南京异地文旅消费金额49.3亿元,排名全省第一,同比上升28.4%。美团数据显示,8天长假南京位列文旅消费Top10目的地城市首位。携程、途牛数据显示,8天长假南京市接待游客人次和消费金额均居全省第一,居全国同类城市前列。
又如“苏超”决赛期间,南京以“‘苏超’决赛夜、全城嘉年华”为主题,多措并举推动文旅体商融合发展,助力赛事“流量”转化为消费“增量”。监测数据显示,10月31日—11月2日,南京市重点商圈和商业街区零售、餐饮、住宿等行业样本单位实现交易金额26.2亿元,同比增长20.1%;比赛当日,电商平台淘宝闪购(饿了么)南京区域交易额同比增长92%,订单量同比增长155%。
值得一提的是,南京市文旅局与南京市商务局、南京市体育局等多个部门携手打造了极具创新性的“票根经济”模式,从今年5月“苏超”战火刚刚点燃之时,就同步推出“跟着演出(赛事)游南京 乐享‘1+3’优惠活动”,“苏超”球迷持球赛票根便可享受南京市域内景区景点、住宿餐饮、商场购物等三重优惠活动,有效带动全城消费热潮。活动运行5个多月以来,市场反响良好,越来越多的经营主体申请加入,“一张小票根,玩转一座城”的含金量不断上升,给观众带来更丰富的旅游和消费体验。到了“苏超”决赛期间,票根“宠粉”队伍已经“扩容”了多次,参与优惠的经营主体增加到453家。其中,景区景点和博物馆34家,宾馆饭店113家,餐饮门店224家,购物商场62家,交通出行服务商8家,还有南京旅游集团旗下企业12家。
从《报告》来看,银联商务数据显示,“苏超”南京主场比赛及决赛共计9场赛事期间,南京市文旅消费总额78.4亿元,同比增长14.5%。赛事对消费拉动效应显著,在文旅消费“吃住行游购娱”六大行业中,购物消费占比最高,达40.2%;餐饮消费、住宿消费紧随其后,占比分别为15.7%、14.9%,有效促进了文旅消费核心要素的发展。
哪个区的文旅消费受“苏超”拉动最为显著?《报告》显示,从各区消费排名看,秦淮区以16.5亿元消费总额居首,成为文旅消费主力区域。从同比增幅来看,栖霞区、建邺区、玄武区位列前三,分别增长37.1%、28.1%和20.4%。
“苏超”有效延长了球迷和游客在宁停留时间,不少人愿意住上一晚甚至几晚,“细品慢游”南京。《报告》显示,“苏超”赛事期间,纳入监测的星级饭店和部分品牌酒店客房平均入住率达68.9%。其中,10月4日入住率最高,达到93.9%,精彩赛事与国庆中秋假期旅游热度相互叠加,进一步释放了球迷和游客的住宿需求。
从“苏超”赛事期间,区域酒店入住排名来看,南京南站地区作为交通枢纽,以便利的交通优势排名第一,区域酒店客房入住率高达91.4%;明故宫—南京博物院地区依托附近优质的文博、景区资源,区域酒店客房入住率也十分不错,达到了90.4%;河西—南京奥体中心—奥南地区为“苏超”赛事主要举办地,满足游客就近入住需求,区域酒店入住率也有87.3%。
“智慧”引领,为“赛事+文旅”融合发展提供大数据支撑
今年以来,南京市文化和旅游信息中心以“数据驱动服务、场景赋能体验”为主线,为南京文旅高质量发展提供坚实的数据支撑与服务保障。特别是围绕跟着“赛事”“苏超”游南京等活动开展专题数据分析报告,结合监测数据与OTA消费数据,精准剖析客流与文旅消费趋势,为政府及相关职能部门精准决策,“赛事+文旅”融合发展,资源精准调配提供大数据支撑。
通过优化平台监测体系,筑牢数据服务根基。对南京市53家景区景点、15家文博场馆、83个乡村旅游点、100家酒店、5家省级以上夜间文旅消费集聚区进行实时动态监测。新增汤山温泉旅游度假区监测点和8个乡村监测点,进一步拓展监测维度。通过优化景区周边基站范围及数量,确保监测数据精准性、稳定性及安全性。
通过联动多方平台,深化文旅数据研究。今年以来,南京市文化和旅游信息中心在与江苏省文化和旅游厅共建重点实验室框架下,联合银联商务、美团、携程、途牛、同程等OTA平台成员单位,共建数据共享机制。其中,与银联商务达成战略性合作,优化县域文旅消费数据模型,对南京文旅消费数据维度进一步细化,完善分析与研究。
通过拓展监控网络布局,实现全域动态监控。新增监控点位,筑牢安全调度保障。今年以来,依托政务一体化平台,平台监控板块新增21个点位、59路监控。截至目前,已覆盖全市85个点位、283路监控,实现24小时可视可控,为日常景区管理及大客流期间安全调度、实时查看提供保障。开展AI低空监测,如国庆中秋双节期间,新增幕燕滨江风貌区无人机巡航点位,将捕捉的客流信息及时回传,有效保障大客流期间巡查巡检。
通过升级文旅服务场景,提升游客服务体验。针对外地来宁游客、歌迷和球迷等群体,定制化推送抵宁温馨短信。如在“苏超”赛事期间,向南京奥体中心体育场内球迷定向发送温馨提示,累计发送短信50万余条,为外地来宁球迷提供精准的便捷指引,保障观赛体验。截至目前,三家运营商(移动、联通、电信)全年累计发送超1亿条抵宁温馨短信。
聚焦线下服务场景,构建多维导览体系。比如打造禄口国际机场T2航站楼国际到达区的“水韵江苏”旅游咨询服务中心——南京精品区,围绕宣传主题及四季特点,生动展现“魅力南京”城市形象。对接南京边检站在入境填卡区摆放多语种南京文旅地图,并在国际联程中转区增设文旅触摸屏,构筑立体的入境服务引导矩阵。全域投放导览地图,优化交通指引服务。围绕钟山风景区、红山森林动物园、玄武湖景区、夫子庙—秦淮风光带四大核心景区,开展交通优化提升和宣传引导工作,切实保障游客便捷出行。免费投放《乐游南京·风雅金陵》文旅轨道交通图7万册及《南京旅游标准地图》10万册,让游客得以一图在手“悠游南京”。在原有投放基础上,重点在南京市27个地铁站48个点位投放地图1.8万册,并向南京市出租车派送地图1万册,全年累计服务游客超百万人次。加强热线服务保障,结合“跟着‘苏超’游南京”活动及节假日需求,联合多部门开展12345热线话务员专项培训,将《文旅场所购票政策》、“乐享1+3”优惠活动细则及景区预约、限流规则等内容纳入培训范围,并及时更新至12345知识库,让来宁球迷游客可以第一时间享受到优惠政策。
《乐游南京 ·风雅金陵》南京文旅轨道交通图
为做好“苏超”南京主场赛事保障,南京市文化和旅游信息中心自“苏超”第9轮起,创新开展精准短信定向推送服务。赛事期间,面向外地来宁游客及球迷推送文旅温馨提示;比赛当日,进一步聚焦南京奥体中心体育场内场及周边主要出入口区域,向该区域人群定向推送出游指南,确保信息直达目标受众。所有短信均嵌入“乐游南京”线上总入口,球迷可一键跳转查询“乐享1+3”优惠活动、预订住宿及南京文旅攻略,实现观赛与文旅服务的无缝衔接,切实满足球迷多元需求。此外,自“苏超”第6轮起,在南京市文旅触摸屏及时更新“苏超”比赛及“第二现场”的宣传海报,展示观赛关联的文旅福利,如景区折扣、酒店温馨服务及“第二现场”活动详情,实现福利信息集中浏览和便捷查询,营造了浓郁的赛事氛围。游客在体验足球激情之余,能够清晰了解并充分利用“苏超”相关的文旅福利,有效地将赛事的流量转化为文化旅游消费的增长。
南京市文化和旅游信息中心充分发挥“智慧大脑”的引领作用,围绕“苏超”赛事出具数据分析报告,以监测数据、消费数据为核心依据,OTA订单数据辅助支撑,系统分析了赛事期间南京主场的客流量及消费变化趋势。其中,客流数据多维度呈现南京市游客接待量及重点监测点位客流波动情况;消费数据则通过分析夜间文旅消费集聚区变化趋势、酒店住宿业客房出租率、以及OTA平台景区门票与周边酒店预订热度等关键指标,明确“苏超”赛事对南京文旅的带动作用。
通讯员 黄睿 何君 南京日报/紫金山新闻记者 李子俊
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