在文旅热潮持续升温的今天,游客们追寻“诗与远方”的脚步愈发密集。在山海天旅游度假区,每一段充满期待的旅程,都有着一群藏蓝身影的默默坚守。山海天公安分局的干警们以“速度、力度、温度、纬度”四位一体的创新警务模式,将“游客在哪里,警务跟到哪里”的庄严承诺,书写在景区每个角落,融入游客的安心体验之中。
暖心服务,传递关怀“温度”
“谢谢,谢谢!有你们警察在身边,我们出来旅游放心多了。”8月10日,抱着孙子,张女士对山海天公安分局的干警连声道谢。当天,接到孩子走失的警情后,情报指挥中心立即启动应急响应机制,一边指挥调度巡逻队伍搜寻,另一边通过视频图像搜索、无人机高空瞭望查找,只用了10分钟就将孩子送回了张女士的身边。
这高效暖心的救援,是山海天公安“服务型警务”的生动缩影。他们积极践行“全域覆盖、全警联勤、全景应用”理念,探索建立“1+3+N”无人机警务应用体系和网格巡防机制,实现重点部位24小时立体化巡防,致力于让温暖的服务成为游客旅途中的美好记忆。
快速响应,彰显警务“速度”
“涉旅警情不过夜”是山海天公安坚守的原则。依托高效响应机制,一旦接到涉旅警情,指挥中心迅速调度,巡逻民警、铁骑队员闻令而动,以最快速度抵达现场。无论是财物遗失还是突发纠纷,干警们总能及时出现,高效处置。在乔家墩子“这有海”星光市集,两位游客因座位发生争执,巡逻民警迅速调解,促使双方握手言和。
“原先担心会耽误休息,现在问题解决了,吃完饭就能安心回酒店了!”游客的感慨道出了速处机制带来的安心。据统计,今年以来,山海天公安涉旅纠纷调解率达90%;12345投诉实现“24小时响应、2小时反馈”,处结率100%,涉旅案件就地办结率96.3%,警情回访满意率高达99.5%。
重拳出击,强化执法“力度”
为营造安全有序的旅游环境,山海天公安分局积极作为,创新管理思路,按照“以业主管房”的理念,推出免费手机版登记管理系统。该系统利用先进的信息技术,通过直观的“房态图”,以可视化的方式展示房屋位置和入住情况,让管理者对住宿场所的动态一目了然。
在实际工作中,山海天公安分局的干警们不辞辛劳,对辖区内的住宿场所进行全面排查。今年以来,共检查住宿场所3485家,做到不留死角、不设盲区。他们深入每一家旅馆、民宿,开展人防、物防、技防安全大检查。
科技赋能,拓展防控“纬度”
科技是提升警务效能的强大引擎。山海天公安分局紧跟时代步伐,创新应用无人机等先进科技,构建起全方位、立体化的景区防控网络。无人机空中巡逻,实时监控人流车流,预警拥堵、踩踏等风险;大数据平台整合分析涉旅信息,精准预测高峰时段和热门区域,助力警力科学部署。科技的深度应用,让警务工作更智能、更高效。
今年以来,通过视频平台与无人机平台,为游客安全增添了一道坚实的“智慧屏障”。
“游客在哪里,警务跟到哪里”,这不仅是响亮的口号,更是山海天公安分局干警们用脚步丈量、用汗水诠释的使命。他们以速度守护平安,以力度维护秩序,以温度传递关怀,以纬度拓展防控,通过“四位一体”的警务实践,为每一位游客的“诗与远方”保驾护航,让旅途更加安心、舒心、放心。
全媒体记者 王季平


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