乐见景区“一次购票，终身免费”

近日，天柱山风景区发布公告，自10月6日起，天柱山风景区面向合肥、阜阳、武汉三地居民推出“一次购票，终身免费”惠民活动。该景区负责人表示，合肥、阜阳、武汉是天柱山重要的客源城市，三地游客量约占景区总接待人数的25%。“推出这一活动，也是感谢多年来这三地游客对天柱山旅游的支持。”

近年来，各地景区推出各种门票优惠政策，有的对应届高考生免票，有的对某种属相人群免票，还有的“背诗免票”，等等。这类免票措施都设有一定条件，免票限于单次或在一定期限内。而天柱山风景区推出的“一次购票，终身免费”，则一下子将免票时间延长到游客的整个后半生，其优惠力度之大目前尚不多见，自然引发了舆论关注。

虽然各景区免票政策不同，但目的基本一致，都想通过免票、免费来引流，吸引游客前来游览。这实际上就是一种“卷”，为了争夺有限的客流，所使出的利器，实践证明效果不错。因为很多景区门票价格不低，免费是撬动游客的最好杠杆。从这个角度来说，上述景区“一次购票，终身免费”，“卷”出新高度，这或许成为一种趋势。

该景区之所以推出如此力度极大的门票优惠措施，不外乎三点：其一，合肥、阜阳、武汉是重要的客源城市，通过“一次购票，终身免费”进一步吸引这些城市的游客；其二，目前门票收入仅占其总营收的不到20%，“终身免费”对收入影响并不大；其三，这种优惠活动相当于“还景于民”，引发舆论关注后，可以起到免费广告效应。

由此可见，这是一种明智的营销策略。从景区角度来说，运营成本是相对固定的，“终身免费”并不会增加运营成本，而此举能起到显著引流作用。从游客角度来说，“一次购票”没有走到的景点，或者还想重复体验，可以N次重复游览，因为后续游览都是免费的，所以乐见这种优惠措施。同时，此举对周边景区也有竞争倒逼作用。

坦率说，乐见景区围绕门票“卷”起来，因为这不仅能刺激游客旅游消费，而且有利于治疗“门票依赖症”。目前很多景区门票价格少则几十元多则上百元，主要依赖门票收入维持运营，缺乏创新。反观上述景区，通过不断延申产业链，如推出研学基地、康养基地以及自有酒店等多个业务板块，减少门票依赖，为营销创新预留了空间。

这或许是一种“抄作业”。去年，新疆吐鲁番市葡萄沟国家5A级旅游景区宣布，自3月9日起实行首次实名购票终身免票政策；随后，吐鲁番市文旅局宣布，吐鲁番各A级旅游景区均执行首次实名购门票、终身免门票政策；今年，苏州周庄景区也推出“一次购票即可无限次免费入园”的举措。实践证明这类措施取得立竿见影效果。

即便互相“抄作业”也无妨。因为这是既有利于游客，又利于景区健康发展的“好作业”。从政策层面看，《“十四五”旅游业发展规划》明确提出，鼓励制定实施旅游景区门票减免、淡季免费开放等补助政策，优化旅游消费环境。而“一次购票，终身免费”是门票减免比较彻底的操作。如何做好“终身免费”后文章，更有待探索。

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