山西忻州市市场监管局“双行动”淬炼五台山旅游金招牌

本报讯 （记者秦海峰）世界文化遗产五台山正经历一场旅游服务质量提升的深层淬炼。近日，记者从山西省忻州市市场监管局获悉，在前期五台山旅游区开展“点亮行动”引导商户“亮证经营”的基础上，该局接力启动“清源行动”，旨在从源头上根治市场顽疾。

国庆中秋假期前，忻州市市场监管局启动五台山风景区经营主体“点亮行动”，核心是通过“亮证照、亮价格、亮标识、亮承诺、亮监督”，强制提升经营透明度，使游客一眼能辨商户“身份”，初步构建了“企业自律、政府监管、社会监督”的共治雏形。

在“点亮行动”取得阶段性成效后，10月8日，忻州市市场监管局部署的“清源行动”则直指问题根源，其任务清单更具靶向性：开展“主体清源”，确保经营者资质合法；推动“价格清源”，严惩价格欺诈；落实“质量清源”，杜绝假冒伪劣；规范“标识清源”，让产品信息真实准确；严格“广告宣传清源”，防止虚假误导。“点亮行动”和“清源行动”，构成“标”“本”兼治的有机整体。

忻州市市场监管局局长任鸿宾表示，系列活动旨在通过从“要你规范”向“帮你根治”的深化，实现旅游投诉量大幅下降与游客满意度实质性提升，树立质量诚信新标杆。