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编辑：香瓜

最近两年，AI旅行突然成了风口上的猪。

你刷社交媒体，会看到“AI帮你规划完美行程”的广告；打开旅游App，会跳出“AI定制师为你服务”的提示；就连朋友聊天，都会说：“这次旅行全靠AI安排，省心死了！”

但现实呢？有人用AI规划北京一日游，结果一天跑了三个景点，全程在赶路；有人让AI推荐小众美食，结果导航到一家已经倒闭半年的餐厅；AI旅行，似乎正在经历一场从“神话”到“翻车”的集体滑铁卢。

数据显示，全球旅游行业每年因行程变故造成的浪费超过百亿美金。映射到中国，假如你花了几千元买一份“人工智能规划的旅游路线”，最后却因为突如其来的堵车、景点人满为患，吃了闭门，你会不会感到被骗？AI帮你规划未来的旅行，真能变身“全能导游”，还是只停留在“想象中”的神话？

全球旅游市场，一个年交易额高达数万亿美元的庞大竞技场，如今正被一股AI热潮搅动得波澜四起。然而，与这股滔天巨浪形成鲜明对比的，是AI旅游那仅有百亿美元级别的市场规模，这微小的份额本身就透露出一丝诡异。更讽刺的是，每年因行程规划不当或突发变动造成的经济浪费，竟也高达百亿美元，恰好与AI旅游的市场体量相当。

这片喧嚣的战场上，一场激烈的“派系战争”已然拉开序幕。一部分人将其奉为颠覆行业的革命，坚信AI将主导未来的每一次出行。而另一部分人则嗤之以鼻，认为这不过是一场精心包装的闹剧和资本炒作。支持者眼中，AI是那把能一键解锁完美旅程的“万能钥匙”。但在反对者看来，它连现实世界最基本的复杂状况都处理不了，只是一个华而不实的泡沫。

完美计划现实骨感

不可否认，AI在最初的规划阶段确实展现了惊人的能量。它像一个全能导游，能迅速整合海量信息，将热门景点一键排序，甚至用图像可视化的方式为你规划出一条看似最优的路线。许多用户初次体验时，都感觉像是给自己的大脑装上了一条“超级高速路”，规划效率瞬间拉满。

AI确实能为你提供一个不错的行程草稿，让你在面对陌生的目的地时不至于手足无措。但旅行的本质，从来都不是在纸上谈兵。当你拿着这份“完美”的数字蓝图踏入现实的战场时，混乱才是唯一的主题。

AI的深度学习模型，在处理静态数据时游刃有余，可一旦面对动态且不确定的真实场景，便立刻显得能力不足。它无法预测突如其来的交通堵塞，也无法感知某个网红景点此刻正人流爆满。天气突变更是它的知识盲区。当用户兴致勃勃地按照AI规划赶到某地，却发现因为信息过时，景点早已关闭或门票报价与实际严重不符时，那种挫败感可想而知。

尤其在节假日这种特殊时期，许多用户抱怨AI规划的路线简直是“灾难”，完全不考虑现实的人流和交通压力。因此，一种“混搭”模式成了用户们心照不宣的选择：先用AI生成一个初稿，然后再打开地图、翻阅社区攻略，亲手进行大刀阔斧的修改。

这个过程就像去菜市场买菜。一位用户生动地比喻道：“AI能告诉我今天应该买什么菜，但最终哪些是新鲜的，哪些有虫眼，还得我自己一个个挑。”这恰恰点明了AI的致命伤——它只负责建议，却无法为执行的质量负责。

算法不懂你的累

当用户满怀期待地为“定制感”付费，最终到手的却是一份“流水线式”的服务时，巨大的落差感便油然而生。AI提供的建议，往往是“大众点评式”的标准化答案，它能告诉你什么最热门，却无法理解你内心真正的渴望。这种承诺与现实的脱节，让许多用户在体验过后，对AI旅游的信任度急剧下降，甚至感觉自己被骗了。

问题的核心在于，AI错估了旅行中真正的“商品”是什么。旅游的终极价值，从来不是一张精确到分钟的时间表，而是那些难以量化的“体验”和“情感连接”。算法可以计算出两点间的最短路径，却无法理解父母在旅途中的疲惫和抱怨，也无法体会孩子突然的情绪崩溃。

一位带着老人孩子出行的用户吐槽，AI生成的行程看似高效，却完全没有考虑到家庭出行的复杂需求，只能算个“草稿”，根本无法直接使用。算法是冰冷的逻辑，它可能会让旅行失去原有的自由和浪漫，变成一场按部就班的任务打卡。

这种现象，被一些人比作是“快餐文化”对“家常菜”的侵蚀。AI旅游提供的是标准化的、快速的解决方案，但它可能正在悄悄侵蚀旅行那种需要慢慢品味、充满不期而遇惊喜的“慢调体验”。一位资深旅游达人直言，他对AI规划的使用程度只敢停留在“皮毛”，涉及到关键决策时，他仍然百分之百依赖真人的经验。说到底，这个行业缺的从来不是更聪明的算法，而是更真实的用心。

烧钱游戏谁在裸泳

用户体验的崩塌，直接导致了商业模式的困境。2023年之后，资本市场一度对AI旅游趋之若鹜，涌现出一批借助大模型概念成功融资的创业公司。然而，繁荣的表象之下，是难以掩盖的商业泥潭。

这些创业公司普遍陷入了“烧钱”的怪圈。巨大的研发投入换来的却是极低的转化率，盈利变得遥遥无期。旅游业本身就是一个典型的“低频、高投入”行业，极其依赖“人”的交付能力和服务保障。AI技术试图用算法对抗这种消费天性，结果不言而喻。

“货币化”成了一道几乎所有创业团队都难以逾越的障碍。当一位开发者公开承认自己的产品失败时，行业的泡沫也随之被戳破。裁员、转型成了这个赛道里屡见不鲜的剧情。

与初创公司的狂热形成鲜明对比的，是行业巨头们的谨慎。无论是国外还是国内的公司，虽然也纷纷推出了自己的AI助手，但大多将其定位为辅助性质的工具，并不认为它能完全取代人。巨头们的态度，恰恰反映了他们对当前AI旅游商业模式的深刻疑虑。

更混乱的是，这个新兴的生态里充满了互不信任和各自的算盘。一些平台被曝出数据造假，通过推广“虚拟旅游景点”或人为操控热度榜来误导消费者。还有部分中间商，利用AI技术作为噱头攫取利润，但在最关键的落地执行环节，服务质量却一塌糊涂。这场关于“变现”的豪赌，正让许多投身其中的玩家输得体无完肤。

结语

归根结底，AI旅游的喧嚣，源于对技术角色的根本性误判。AI就像是汽车上的导航系统，它可以为你提供路线建议，甚至能帮你规避一些已知的拥堵。但最终，握着方向盘、感受路况、处理突发状况、并享受沿途风景的，永远是“人”这位司机。

用户最关心的，从来不是一张自动生成的时间表，而是计划的执行力与信息的实时性。行业的真正突破口，不在于用技术去替代人类，而在于找到“AI的效率”与“人的智慧与关怀”的最佳结合点。未来，或许最成功的模式将是“AI+人工”的深度协同。让算法去做它擅长的信息整合与初步筛选，而将最宝贵的体验设计与服务保障，交还给真正懂旅行、懂人心的专业人士。