壹凡旅行与宇通合作推出高端西北旅游服务

内蒙古壹凡旅行社（以下简称“壹凡旅行”）与宇通合作，推出高端旅游服务，通过优化车辆配置与线路设计，尝试为中国西北地区旅游市场提供新的出行选择。

转型高端：从常规旅游到差异化服务

包头作为工业城市，旅游资源丰富，但以往市场多以常规短途团和普通长线游为主。壹凡旅行创始人张建峰和白继平认为，面对旅游产品同质化问题，需通过提升服务品质与差异化体验，实现转型升级。

白继平表示，公司基于多年户外运动经验，更理解资深旅行者对深度体验与舒适出行的需求。目标客群主要为有户外经历的游客及注重生活品质的退休人士，他们更看重行程体验而非价格。

为此，壹凡旅行自行购置宇通高端车型，采用“2+1”“1+1”的航空座椅布局，提升乘坐舒适度，并在线路设计中融入更多小众目的地，强化“车旅一体”的服务模式。

车辆作为移动空间：注重细节与功能

张建峰指出，车辆不仅是交通工具，更是旅行中的“移动基盘”。以宇通C12L为例，车内配备饮料、零食、氧气瓶及应急物资，力求满足乘客旅途中的多种需求。

宇通C12L搭载大马力发动机、电涡流缓速器，并采用高抗扭车身与气囊悬架，以应对复杂路况。车内设有支持141°半躺调节的商务座椅、USB充电口、冷热饮水机及梳妆镜等功能，旨在提升长途旅行的便利性与舒适性。

基于用户洞察的服务设计

白继平提到，公司在线路设计上注重融入小众秘境，例如深入甘南草原腹地等路线。同时，团队基于自身旅行经验，更能理解用户在摄影、休息及卫生等方面的需求，并据此提供相应服务，如准备拖鞋、安排鞋面清洁等。

通过抖音、视频号等平台展示车辆内部、沿途风景及服务细节，壹凡旅行线上获客比例达70%，客源已拓展至上海、广东等地。

据白继平介绍，体验过“1+1”航空座椅的客户反馈良好，回头客及转推荐客户占相当比例。宇通车型的用户好评率为99.9%，客户付费意愿有所增强。

这一模式在当地产生一定示范效应，部分周边旅行社开始关注并采购高端车型，传统55座大巴在长线游市场中份额有所下降。

壹凡旅行表示，未来将继续与宇通深化合作，计划引入更多高端智能车型，并逐步加入旅游跟拍等增值服务。白继平认为，高端化是行业发展的趋势之一，企业需通过持续优化硬件与服务，适应市场需求。

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