10月16日,由文化和旅游部产业发展司指导、中国旅游报社主办的第十二届中国旅游产业发展年会在辽宁省沈阳市成功举行。会上总结了“十四五”文化和旅游业发展经验与亮点,展望“十五五”文化和旅游发展新机遇、新挑战,并隆重揭晓了“2025中国旅游产业影响力案例”。青岛旅游集团提报的《“1+5”数智化治理,助力海洋旅游转型升级》案例,成功入选“旅游企业提质升级典型案例”,赢得国家级权威认可!
近年来,青岛旅游集团积极投身全市旅游品质提升三年攻坚行动,成功创建国家5A级旅游景区——青岛奥帆海洋文化旅游区;大力发展海上旅游,牵头63家民营航商组建全国最大海上旅游联合运营体;充分发挥青岛市现代服务业首批链主企业作用,拓展“文旅+”多元业态;聚焦科技赋能,以“1+5”数智化治理体系、“海了”APP接续带动海洋旅游转型升级;通过推出“先行赔付、公开承诺、有奖举报”三大举措,实现服务质量提升,筑牢信任基础,激活青岛海上旅游消费“一池春水”。2025年1-9月,青岛海洋旅游联合运营体共接待游客368.11万人次,同比增长71.26%。仅7、8两月,青岛海洋旅游联合运营体就创下接待游客215.3万人次的历史同期最高纪录,同比增长60.7%,占全年总量的63.17%。截至9月31日,2025年青岛海洋旅游联合运营体与服务品质相关的有效投诉同比下降85%。
下一步,青岛旅游集团将接续开拓“海洋+”新场景,培育“文旅+”新业态,积极补充我市海上旅游产业链短板,努力为广大市民游客提供更为丰富多彩的文旅体验,为打造海洋特色文化和旅游目的地贡献青旅力量!
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