在过去的五年里，中国旅游行业经历了前所未有的危机。数据显示，近五年内已有10家4A及以上景区相继破产倒闭，其中包括7家4A级景区和3家5A级景区。

它们曾是游客心目中的“打卡圣地”，如今却成为一片冷清的废墟，投资上百亿的热门景区为何纷纷倒下？

从盛极一时到冷清无比，景区光环不再

在许多人的记忆中，中国的景区一度是国民假期的核心选择。尤其在20世纪末到21世纪初，随着经济的快速发展和城乡居民收入的提升，旅游业成为了推动国内消费的重要引擎。

然而，近年来，这个行业的光环逐渐褪去，甚至出现了“倒闭潮”。

以杭州兰里景区为例，这个占地6750亩、投资高达200亿元的4A级景区，在短短7年内便因运营不善宣告倒闭。

还有苏州静思园，曾经号称“江南第一私家园林”，拥有价值3亿元的太湖石以及珍贵的古建筑，如今却因缺乏游客而被迫拍卖，最终无人问津。

这样的情况数不胜数，桂林山水因游客减少50万人次而亏损5亿元；杜莎夫人蜡像馆的重庆馆和北京馆相继关闭，每日客流量不足百人。

而实际上，这些景区之所以热闹不再，主要原因还是无法满足游客的需求。

自1999年中国开始实行景区质量等级评定标准以来，“A级景区”便成为旅游吸引力的象征。尤其是5A级景区，其“金字招牌”代表着最好风景、最优服务和最完善的配套设施。然而，这样的光环也给景区带来了巨大的运营压力。

根据A级景区的评分规则，评定的核心标准包括服务与环境（占比1000分）、景观（100分）和游客意见（100分）。其中，基础设施和服务水平的得分权重远高于景观本身。

也就是说，只要投入足够多的资金，景区就能轻松通过评定。然而，这种“重投入、轻内容”的模式，导致景区在拿到金字招牌后反而忽视了游客体验。

近年来，随着游客消费需求的升级，单纯依靠“景区等级”吸引流量的模式逐渐失效。

数据显示，尽管全国A级景区的数量从2014年的16,541个增加到2024年的20,500个，但全国景区总收入却从2019年的5065亿元下降到2024年的4814亿元。

当然，最重要的还是在对比之下，越来越多游客也变得愈发清醒，对于旅游的诉求也更加明确。

游客正在变聪明，没人愿意当“冤大头”

曾几何时，游客的旅游动机更多是为了“打卡”，一张景区的门票、一张地标性的照片，便可以成为旅行的意义。然而，随着旅游消费观念的变化，游客开始追求真正的体验感，而不仅仅是形式上的到此一游。

而且近年来，越来越多的游客对景区的“宰客”现象感到不满，很多景区的乱收费、价格虚高等现象被曝光后，直接导致了游客的抵制。随着社交媒体的普及，关于景区宰客和服务差的负面评价迅速扩散，进一步打击了景区的信用和口碑。

其实所有资本都知道，旅游业是一块大蛋糕，但是却鲜少有资本能够真正读懂游客真正想要的旅游体验，这就导致不少资本抱着挣快钱的目的涌入旅游业，而结果就是大量资金投入后，却无法满足市场需求，最终只能血本无归。

而且近年来，越来越多游客发现，全国各地的旅游体验相似度极高。数据统计显示，目前，全国已有2800多座古城镇正在开发中，但真正有历史底蕴的仅有300座。其余大多是“复制粘贴”的商业街，清一色的仿古建筑、石板路、摊贩以及同样的小吃。

成都的龙潭水乡，这个号称“西部周庄”的仿古景区，投资20亿元，却因缺乏文化内涵和吸引力而被游客抛弃。还有济南颂峰古城更是耗资40亿元，五年时间连主体工程都未完工，最终成为荒废的建筑群。

虽然旅游行业整体陷入低谷，但部分景区通过创新和调整，成功实现了逆袭。

洛阳龙潭大峡谷景区于2017年倒闭，2022年被洛阳文旅集团接手后，通过调整运营模式，短短两年内实现了翻盘。2024年，景区收入从不足2000万元增长至9800万元，2025年“五一”期间客流量达9.6万人次，同比增长23%。

景区的成功秘诀在于回归本质，提供高性价比的服务。游客在这里可以买到1.1元的冰棍和2元的黄瓜，这样的价格不仅让游客感受到实惠，更重塑了景区的口碑。

还有神农架景区的“野人巡山”项目，景区通过打造悬念式的体验吸引游客，重新焕发了活力。开封万岁山武侠城则通过实景表演和互动项目，让游客不仅能参观，还能融入到表演中，获得沉浸式体验。

其实游客想要的旅行体验很简单，有趣新颖的游玩项目，平价美味的特色食物，以及景区热情周到的服务。

旅游业曾经历过繁盛时期，这就导致不少景区为了挣钱，错把游客当成了被宰对象，而时间一长，景区的口碑自然越来越差，游客数量也会越来越少。

游客出门旅游的目的，就是希望能在忙碌的生活之余，给心灵和身体找到一个放松的空间，可如果旅行体验不佳，那就会大大打击游客的出游兴趣，而这一点，原本就应该是景区的分内之事。

景区是否用心，是否真诚，游客的反馈就是最好的证明！体验感不佳的景区，即便花再多功夫宣传，最终的结果也只能是功亏一篑，景区要想真的实现“人满为患”，那就必须先学会“以游客为本”的道理。