近日，在罗甸县大小井省级风景名胜区记者看到，一群戴着红袖章的志愿者正在为游客免费提供饮水、耐心解答游客咨询、引导游客有序排队等志愿服务活动，温暖而贴心的服务让红袖章成为景区里的“流动”风景线。此外，景区还在各个志愿者服务点位设置“便民服务箱”，箱内有创可贴、晕车药等物品，并通过现场引导、广播提示、标识牌引导等方式，倡导游客爱护环境、文明出行。贴心周到的服务，让不少游客直言“体验感满满”。
“我们节前就对志愿者开展了应急处置、景区知识等岗前培训，确保他们能够在此次节日期间为前来罗甸旅游的游客提供优质高效、周到贴心的服务，确保大家玩得开心。”罗甸县委社会工作部部长王定兰说，景区内外设8个志愿者服务点，志愿者由本地青年、大学生及党员干部等组成，每天8:00至18:00有30余名志愿者在景区轮班值守，仅10月1日当天，志愿者服务游客750余人次。
同时，为保障2025年国庆、中秋“双节”期间景区周边交通安全通畅，罗甸县大小井省级风景名胜区还实行“外围疏导+内部摆渡”双轨方案，通过停车场分流、重点路口交通管控、接驳服务等方式相结合，提升游客出行体验。
“为了让游客顺利到达大小井核心景点，我们在沫阳至董当公路沿线设置了6个公交转运乘车点，调配了40辆公交车提供转运服务，确保游客能够顺利到达大小井景区游览观光。”罗甸县交通运输局局长杨志刚说。
而在景区外围，为保障各交通分流点能够顺利通行，在大小井高速收费站至沫阳村“丁”字路口、董当小学旁“丁”字路口等重点枢纽处安排50余名交警开展车辆秩序维护工作，内部则调配24辆观光车从景区开往出口，避免游客长时间等候。
“以前来最怕堵车、找车位，这次从下高速到停好车只用了10分钟，景区的观光车也是随到随走，太方便了。”自驾游客李女士笑着说。
据了解，在节前，大小井省级风景名胜区就安排工作人员对景区内步道、观景台、摆渡观光车、竹筏等设施开展全方位隐患排查。假日期间，景区还联合公安、消防、应急管理等部门组建了40余人的安保队伍，分区域采用“流动巡逻+定点值守”模式开展巡逻防控，配备救生圈、救生杆等设备，做好安全提醒，维护现场秩序。
“我们采取空中巡查+水面巡逻的方式，重点在临水、临崖路段增设应急救援人员，千方百计保障游客的安全，为游客提供优质的安全保障服务。”景区安全保障及应急救援组负责人陈强说。
大小井省级风景名胜区的全面、贴心服务模式，是罗甸县以点带面推进全域旅游安全工作的生动体现。全县立足 “全域统筹、多点联动”原则，将大小井的服务保障模式延伸至红水河景区、寓农山谷景区等重点旅游区域，构建起 “县级统筹调度、乡镇具体落实、点位精准服务” 的三级保障体系。通过统一调配志愿服务力量、整合交通执法与应急资源，罗甸实现了全县旅游重点区域安全保障无死角，确保双节期间景区安全、有序，让每一位游客都能度过一个欢乐祥和的假期。
通讯员 姚元梅 方倩 罗天秀
编辑 王维维
二审 梁晓琳
三审 张发扬
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