近日,中国电信携手久事旅游集团、华为在上海打造水陆空5G-A x AI立体网络,通过AI眼镜租赁服务,为国内外游客提供景区导览、多语种智能讲解等服务,不仅提升了游客在沪观光旅游体验,更树立了智慧文旅发展新标杆,为通信行业树立了创新新范式。
智慧文旅是旅游业发展的必然趋势
上海始终将旅游业的发展置于重要的战略位置。2025年初,上海市人民政府办公厅印发《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划(2025—2027年)》,明确提出要“以科技焕新旅游”,要求用科技提升旅游服务体验性、舒适性与便捷性。作为旅游资源禀赋优厚的城市,上海不仅坐拥历史、文化、自然景观和现代建筑交织的多元文旅场景,黄浦江、外滩等标志性景点更持续吸引着大量游客。
近年来,游轮经济在上海迎来快速发展,消费群体已覆盖全年龄段,需求也呈现出多元化特征。然而,传统游轮服务模式已难以满足消费者对个性化、智能化体验的期待。
在此背景下,AI眼镜技术的日趋成熟和规模化落地恰逢其时,为游轮体验的全面升级提供了切实可行的解决方案,成为推动游轮业务变革的重要契机。
AI导览需求迫切,5G-A网络全面提升大上行能力
现阶段黄浦江游轮游览业务面临两大关键挑战:一方面,游客乘船期间网络体验欠佳,直接影响游览体验和满意度;另一方面,针对小语种外语团组,现场翻译资源有限,难以充分满足多语言服务需求。面对这一业务增长瓶颈,黄浦江游轮游览业务亟需通过创新突破,进一步提升营收水平和市场竞争力。
而AI眼镜技术的快速发展,不仅为AI导览服务的落地创造了有利的条件,更为黄浦江游轮游览业务提供了可行的体验改善方案。
然而,AI导览业务对网络提出了“随时随地实现20Mbps上行速率”的能力要求,这无疑给无线网络建设带来了巨大挑战:
其一,黄浦江江面信号反射复杂,若采用当前的大网频谱,极易面临同频干扰问题,影响网络稳定性。
其二,游轮船舱采用厚金属材质打造,对信号传输的损耗极强,导致外部信号难以有效穿透并覆盖舱内区域。
此外,传统网络解决方案也存在明显短板——不仅带宽有限,无法满足船上几百名游客的网络需求,而且高频信号本身穿透损耗大,叠加游船掉头时产生的大幅信号遮挡,极易造成网络覆盖衰落,影响服务质量。
水陆空5G-AxAI立体网络,为AI导览保驾护航
上海电信始终致力于探索创新5G-A解决方案,打造水陆空5G-AxAI立体网络,实现用户的极致体验。陆地场景上,上海电信部署了2.1GHz 40MHz + 3.5GHz 200MHz 3CC 5G-A网络,成功实现上下行Gbps体验——其中单用户下行峰值可达4Gbps、上行峰值可达1Gbps。针对江边及游轮这一特殊场景,上海电信首推创新方案:在岸边部署5G-A高频网络、在游轮上部署5G-A C-Band 3CC室分网络。
具体而言,上海电信在黄浦江黄金沿岸部署了大带宽5G-A高频基站,在游轮船舱内部则部署数字化室分LampSite X设备,同时通过高频CPE实现高可靠回传,实现游轮5G-A C-Band 3CC全覆盖。
这一创新方案有效改善了游轮游览业网络覆盖不足的问题。
首先,5G-A高频不仅从源头上规避了与岸边站点同频干扰的问题,更凭借800MHz超大带宽优势,满足几百名游客的用网需求。
其次,LampSite X设备直接部署在船舱内,既解决了船体厚金属材质造成的信号穿透损耗大问题,又依托300MHz超大带宽,为数百名游客的网络需求提供充足容量。
最后,游轮的4个角均部署高频CPE,可确保游船在任何航行角度下,都能与5G-A高频基站保持直射径连接,并通过信号聚合技术,实现全时段、无间断的连续信号传输。实测数据显示,船舱内5G-A手机下行峰值速率达3.1Gbps,上行峰值速率260Mbps。
针对空域覆盖,上海电信采用5G-A高频技术作为解决方案。依托上海龙华机场低空试验基地打造的天地一体低空智联网,目前已成功完成黑无人机识别、低空通信等功能验证,为医疗救援、外卖投递、低空安防、物流投送等业务的发展提供可靠的网络保障。
创新AI眼镜租赁业务,提供极致用户体验
上海电信以创新为驱动,在黄浦江游轮上推出AI眼镜租赁服务。凭借这项服务,在沪游客可在游船上随时享受多语言旅游导览和实时翻译的沉浸式体验,为浦江旅游服务注入全新科技动能。
数据显示,节假日期间,黄浦江日均游船客运量超3万人次,年均客运量超过400万人次,庞大的客流基础为该服务提供了广阔市场空间——若游客广泛体验该AI眼镜服务,预计每年可为相关运营方带来数千万元的新增收入。
2025上海世界移动通信大会期间,浦江游轮样板点的展示引发行业广泛关注,形成了显著的示范效应。在此带动下,多家运营商迅速响应,相继启动了江面及近海区域的网络覆盖方案部署。而在游轮AI眼镜租赁服务成功经验的基础上,上海电信进一步拓展创新边界,计划整合现有电话亭资源推出AI眼镜租赁服务,将其延伸至城市更多场景。
届时,游客可在上海城市各处便捷租赁AI眼镜,在多语言旅游导览和实时翻译的助力下,深度体验City Walk的沉浸式乐趣,为城市旅游服务注入科技新活力。
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