阿根廷华人在线布宜诺斯艾利斯10月8日讯 随着全球奢华旅游业的深刻变革,南美洲正成为高端旅游市场的新兴热点。传统的大型连锁酒店和预设行程正逐渐让位于追求个性化体验的新一代旅行者。在这一趋势中,阿根廷凭借其独特的自然景观和文化魅力,吸引着越来越多来自美国和欧洲的高消费能力游客。
Awasi集团作为南美高端旅游业的领军企业,正在积极扩展其在该地区的布局。该集团商务总监阿尔瓦罗·瓦勒里亚尼表示:"我们希望成为个性化和具有深远意义体验方面最具相关性的公司"。近两年来,公司新增了巴西南部的圣卡塔琳娜酒店和阿根廷门多萨阿格雷洛地区的酒店,与其在阿塔卡马、巴塔哥尼亚和伊瓜苏的度假村形成了完整的南美高端旅游网络。
奢华旅游市场的重新定义正在加速进行。根据Virtuoso和美国运通旅游等国际咨询公司的报告,超过5万美元的高端旅行在未来几个月将增长高达77%。瓦勒里亚尼解释道:"今天的奢华旅行者不再寻求积累目的地,而是要体验与环境真正连接的独特时刻。现在的奢华不是更大的房间或更昂贵的晚餐,而是能够选择自己的节奏、空间和宁静"。
新冠疫情加速了这种变化,重新定义了时间价值和断网体验的重要性。自那以后,对健康旅游、自然体验和有意义旅行的需求持续增长。在南美洲,巴塔哥尼亚、阿根廷北部、米西奥内斯雨林和巴西南部等目的地正吸引越来越多的高端游客,他们被原始景观、精致美食和真实体验的完美结合所吸引。
对于阿根廷市场的特殊挑战,瓦勒里亚尼坦言:"阿根廷目前在价格方面面临复杂局面,现行汇率使该国以美元计算变得昂贵,但这一因素对奢华旅游市场的影响有限"。他强调:"这类旅行者不受汇率差异影响,我们的客人购买的是完整的全包体验,他们不会斤斤计较价格。当然,运营成本的增加确实要求我们保持非常高效的管理"。
Awasi集团采用独特的小规模、低影响、高度个性化服务模式。每个度假村仅设12-14栋独立别墅,每位客人都配备专属导游和车辆。瓦勒里亚尼表示:"这种形式在拉丁美洲很少有人能提供,因为运营成本很高,但这正是我们服务的核心"。
疫情后的高端旅行者心理也发生了深刻变化。瓦勒里亚尼观察到:"人们重新重视与亲人的联系。现在的奢华是能够与伴侣在黄昏时手牵手漫步,一起品酒欣赏山脉,进行有意义的对话。如果客人告诉我在住宿期间感觉与家人更亲近了,我就觉得我们做对了"。
集团的个性化服务理念贯穿每一个细节。"每次体验都为客人量身定制,从葡萄园野餐到沙漠徒步或野生动物观察,一切都根据旅行者的愿望而调整。没有两个相同的项目,因为没有两个相同的旅行者"。
在可持续发展方面,Awasi集团直接雇用约600人,并通过供应商、小型生产商和当地导游创造间接就业机会。在圣卡塔琳娜,Awasi生产自己的蜂蜜并从家庭农场购买牡蛎;在伊瓜苏与瓜拉尼社区合作;在阿塔卡马开展回收和节水项目。
南美洲正在全球高端旅游地图上获得越来越多的关注,定位为自然和断网旅行的非洲和大洋洲替代选择。智利、巴西和阿根廷已成为三大最强劲的增长极,提供结合生物多样性、精品基础设施和国际水准美食的综合体验。
瓦勒里亚尼对公司未来充满信心:"我们计划在未来五年内开设两到三个新的度假村,但始终保持相同的手工制作和小规模格式。我们希望继续增长,但不失去本质特色"。他特别强调,超过一半的客人通过直接联系或其他旅行者推荐而来,"口碑传播是我们最好的工具"。
在一个奢华程度越来越少地通过物质奢侈、更多地通过情感真实性来衡量的市场中,Awasi模式反映了行业发展方向。为少数人设计的体验,在原始自然环境中,提供个性化服务和目标感。瓦勒里亚尼总结道:"我们寻求的是让每位客人带走的不仅仅是一张照片,我们希望他们带走一段记忆,一种将伴随他们一生的情感"。
本文来源:阿根廷《Ámbito》财经报
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