好客服务升级，晴天险、暖心驿站……细节里满满山东温度

海报新闻记者李嘉倩济南报道

今年十一假期，连绵秋雨洒落齐鲁大地，给不少游客的出行计划添了几分不确定。然而，这场雨没有浇灭人们的出游热情，反而让“好客山东”的温度愈发凸显——以“晴天险”为代表的暖心服务接连上线，好客山东用一个个贴心举措，将雨天的“小遗憾”变成了旅途的“小惊喜”。

一份“约定”

好客山东为雨天出游兜底

“本以为雨天爬山会留遗憾，没想到景区直接送了‘晴天重逢券’！”在沂蒙山龟蒙景区，来自江苏的游客李女士一边接过工作人员递来的热姜汤，一边展示自动升级的“晴日约定卡”。这个国庆中秋长假，连绵的秋雨虽打乱了部分出游计划，却让“晴天险”这一创新服务温暖出圈。

作为最早推出该服务的景区，沂蒙山龟蒙、云蒙景区的“晴天险”堪称诚意范本。10月1日至8日期间，游客遇雨游园即可凭门票在2026年9月30日前免费重游，纸质与电子票均自动升级为“约定卡”。

在沂蒙山龟蒙景区的山间廊亭，热姜汤、梨茶的香气与民谣弹唱的旋律交织成最治愈的雨天风景。这里的“暖心驿站”从不缺细节：扫码即可领取的免费雨衣，休息区的座椅铺着软垫，充电宝、应急药品箱整齐排列，演艺人员看到避雨的游客便即兴开唱，让等待变成了意外的享受。

这份暖意在山东迅速蔓延。日照五莲山将雨天出游变成“买一赠一”的浪漫邀约，承诺10月底前可免票再访；淄博红叶柿岩以“和游客赌雨”的俏皮说法，邀请雨天访客在红叶季重游；潍坊沂山、淄博三水源等景区紧随其后，将“下雨免费重玩”变成假期标配。正如游客在社交平台留言：“这哪里是保险，分明是山东递来的定心丸。”

花式宠粉

贴心服务彰显山东温度

这个假期，遍布齐鲁大地的“花式宠粉”服务，依旧是“好客山东”最生动的日常。从车站到景区，从城市到乡村，山东用“超出预期”的贴心举措，让每一位游客都感受到被珍视的温暖。

济南趵突泉景区的特警小哥，意外成了国庆假期“最忙的摄影师”，面对纷纷递来的手机，特警小哥爽快解锁“代拍技能”。一边耐心拍照，一边留意人流动态，这份执勤与服务的双重坚守，成了趵突泉最动人的风景线。

日照的“宠粉”则藏在乐迷的每一段旅程里。为迎接参加音乐节的游客，日照西综合客运站的文旅志愿者清晨便举着特色欢迎牌等候，双手递上的“初见礼包”里，雨衣、荧光棒、日照特产、饮用水一应俱全，连雨天需求都提前考量。

泰山红门游客中心不仅铺设防滑地毯、增设上百把座椅，并24小时供应热水，让八方游客在氤氲雨幕中感受“泰山温度”。

满格升级

室内体验“文化大餐”更精彩

当户外出游遇雨，山东早已备好“文化大餐”更添温度。10月1日至8日，全省公共文化场馆累计服务582.7万人次，比上年国庆假期增长11.6%。山东古建筑博物馆双节期间8天累计接待观众达57200人；山东博物馆单日接待近2万人次，延长开放时间的贴心举措赢得满堂彩，让“雨天看展”变成“深度互动”。聊城市17家文博场馆打造 “文博场馆里过双节”品牌，吸引广大游客走进场馆感知历史、体验文化。