2025年国庆黄金周,于东来的胖东来超市创造了商业奇迹——单日客流量突破30万人次,整个假期接待游客超过300万人次,这一数字甚至超过了河南多个5A级景区的总和。这个原本只是区域性超市的企业,为何能成为全国游客争相打卡的"6A级非景区景点"?这一现象背后又蕴含着怎样的密码呢?
一、惊人的游客数据:超市变身"网红景点"
根据公开报道,2025年国庆期间,胖东来创造了多项令人惊叹的数据记录。
单日最高客流记录:10月2日达到30万人次,比河南最热门的5A级景区清明上河园日均接待量还高出数倍。
假期总接待量记录:超过300万人次,占2024年国庆期间许昌全市接待游客总量的近一半。
外地游客占比记录:高达85%以上,来自山东、广东、新疆等全国各地的游客专程前来体验
排队时间记录:高峰时段需要等待2-3小时才能进入超市,但鲜有顾客抱怨。
令人惊讶的是,胖东来并非传统意义上的旅游景点,而是一家超市。这种"超市比景区更热闹"的现象,在2025年国庆期间成为全国热议的焦点。
二、现象背后的“密码”:极致服务与信任经济
大家都知道胖东来服务好,但能够吸引如此庞大的游客群体绝非偶然,国庆期间胖东来将服务做到了极致——为排队顾客提供热水和零食,安排救护车和特警值守,确保游客安全。这种将普通购物体验升级为"仪式感消费"的做法,成功吸引了大量游客。
胖东来在国庆的营销策略,精准把握了消费心理。游客惦记的大月饼管够,生鲜区实时播报农药检测结果。肉柜每隔几小时更新折扣标签,承诺"当天的货不留到第二天"。设置"亲子烘焙坊"吸引家庭客群,夜间大排档延长营业时间。这些策略成功将普通购物转化为具有社交属性的"打卡体验",满足了游客分享传播的需求。
胖东来模式的核心是"商超引流+综合商业变现"。超市业务通过民生商品零加价策略(如鸡蛋、大米按成本价销售)吸引客流,衍生业态通过黄金珠宝、药店、美食城等高利润实现盈利。
三、对胖东来和许昌当地的积极影响
国庆期间的游客爆发为胖东来带来了多方面的积极影响。2025年9月底的累计营收全面超过去年已达171亿元,国庆前两天营业额达2.2亿元,整个假期销售额预计将突破7亿元。2025年全年业绩将大幅增长,预计可达到200亿元。
创始人于东来的经营理念获得广泛传播和认可,胖东来的商业模式被永辉、物美等大型商超学习借鉴,充分证明了"高成本服务+高客流量"模式的可行性,为未来扩张提供了数据和经验支持。
胖东来的火爆对许昌乃至河南的旅游经济也产生了深远影响。2024年国庆期间,许昌共接待游客728.9万人次,其中胖东来独占300多万人次,形成"到许昌必逛胖东来"的旅游新现象,带动了周边餐饮、住宿、交通等相关产业发展。将许昌从传统旅游城市转变为"商业旅游"目的地,提升了许昌在全国的知名度和美誉度。
而胖东来超市本身成为展示当地文化的窗口,带动了当地特色产品的销售和传播,为传统景区提供了差异化发展的新思路。
胖东来现象说明了服务就是产品,在商品同质化严重的今天,极致服务可以成为企业核心竞争力。也说明了商业信用的确能创造价值,通过透明经营和诚信服务建立的信任关系可以直接转化为客流量。在物质丰富的时代,真诚的服务和独特的体验才是吸引消费者的终极法宝。未来,或许会有更多"胖东来"出现,重新定义零售与旅游的边界。
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