河南日报客户端记者 马青竹 通讯员 陈姝冰
国庆中秋长假,开封府景区游人如织。在这热闹氛围中,鼓楼区州桥街道办事处的“志愿红”,成为景区内外最温暖的风景,为开封府文旅发展注入强劲动能。
假期首日秋雨绵绵,出行不便。州桥办事处志愿者冒雨坚守开封府景区关键点位,撑伞搀扶老人过马路、在咨询台耐心答疑,雨水湿衣却热情不减,用行动传递温暖。
为提升游客游览体验,州桥办事处提前筹备、精心部署。在开封府景区周边设置“鼓楼区党员先锋岗”,物资保障充足。服务点饮用水随时供应,急救药箱常用药品一应俱全,鼓楼区还制作“行走鼓楼指南”手册,标注景区游览路线、必看景点介绍及周边特色餐饮、夜市、酒店位置信息,成为游客深度探索古都的“实用指南”,获游客称赞。
“双节”期间,景区日均接待游客量大幅增长,维护周边秩序至关重要。由州桥办事处、4个社区及鼓楼区各区直单位组建的志愿者化身“秩序守护者”,在景区周边主干道分片巡逻,劝离流动商贩,引导非机动车规范停放。针对突发情况制定工作方案,与景区、公安等部门密切联动,及时处理游客走失、物品遗失等问题。
“双节”假期,州桥办事处以“志愿红”点亮文旅服务,用实际行动诠释“以游客为中心”的服务理念,让游客在古都开封收获难忘旅行记忆。
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