[月亮]帐篷当酒店、奶茶袋泡脚、手套装牙具盒,邪修的风终究还是刮到了国庆,年轻人主打的就是不花一分冤枉钱,干净便宜他都要。
与年轻人这边热火朝天的旅游热相反的是,那些曾经爆火的主题乐园却意外过上“紧日子”,这些昔日的“国庆顶流”排队都能排到你怀疑人生,可现在呢?门票打折甩卖都没人买账,年年亏损十几亿,这是什么情况?大众怎么都不买账了?
IP光环不香了
当下中国的旅游市场,似乎正上演着一幕幕魔幻现实主义的戏剧,一边是年轻人正以一种近乎“苦行”的方式重新定义旅行,他们会在酒店房间里撑开露营帐篷,只为求得一份心安。
喝完的奶茶包装袋,转眼就成了泡脚神器,就连一次性手套洗干净后,也能巧妙变身为牙具收纳盒,他们的信条简单粗暴,只为体验买单,绝不支付一分“智商税”。
而在市场的另一端,是那些曾经光芒万丈的国际主题乐园,现在却正集体陷入财务泥潭,北京环球影城被曝出连续两年、每年亏损高达15亿元的惊人数字。
史努比主题乐园更是直接发布了结业公告,就连一度濒临破产的香港海洋公园,最终也被祥源控股以23亿元的价格收入囊中。
曾几何时国际主题乐园还是旅游选择中“鄙视链”的绝对顶端,它们是城市吸引游客的金字招牌,是无数人心中“一生必去”的圣地。
在那个鼎盛时期,游客们心甘情愿为了一段仅仅三分钟的游乐项目,在烈日下苦等三小时,无论是哈利波特还是小黄人,这些IP角色对大人和孩子都有着无法抗拒的魔力,一只名叫“玲娜贝儿”的迪士尼玩偶,其周边产品能被黄牛加价数倍,依然供不应求。
亚洲首个、全球最贵这些响亮的头衔本身就是最硬的通行证,那时候乐园里的一切,哪怕是一个平平无奇的垃圾桶,都可能成为游客们排队拍照的打卡点,品牌光环是它们最坚固的价值锚点。
可如今这个锚点正在松动,乐高乐园一张价值549元的成人门票,在二手交易平台上436元就能轻松拿下,迪士尼新款周边的溢价能力也大幅跳水,让曾经赚得盆满钵满的代购们叫苦不迭。
更直观的信号来自社交媒体,过去铺天盖地的打卡炫耀,如今已被各种“避雷”、“踩坑”的吐槽帖所取代,这种舆论的转向,最终也冰冷地反映在了财报上。
华特迪士尼公司的体验部门,季度利润直接下滑了6%,对此迪士尼高管也只能坦言,上海园区客流量的减少是主要原因。
被傲慢吞噬的体验
在闪亮的IP光环之下,一种运营上的“傲慢”早已悄然滋生,它长期忽视了最基础的游客体验,制造了一个巨大的价值黑洞。
首先是高昂到令人咋舌的消费,一张动辄五百元以上的门票,进去后却发现,真正适合低龄儿童的游玩项目占比还不到一半,更别提园内餐饮了,一份被指分量严重缩水的儿童餐,售价高达168元,一根在外面几块钱的普通冰淇淋,在这里身价翻了数倍。
一家人想在园内解决一天的餐饮,花费数百元是家常便饭,而糟糕的体验还不止于此,本该带来欢乐的游乐设施却频繁出现故障,让满怀期待的游客败兴而归,甚至还发生过“人工降雨”设备失控,直接把游客淋成落汤鸡的离奇事故。
这种服务与价格的严重错位,正在加速消费者的逃离,乐园吸引力的下降,最先冲击的是周边生态,有民宿老板反映,客流量下滑得厉害,房价被迫降低了二三百元,一年的收入直接减少了近三成。
而最终的恶果还是由乐园自己吞下,北京环球影城连续两年的巨额亏损,以及香港海洋公园早在2020年就曾面临破产、不得不向官方求助54亿港元的窘境,都无情地证明,糟糕的体验最终会一笔一笔记在财务报表上。
本土对手正在崛起
市场从不相信真空,当国际巨头们开始步履蹒跚时,本土的竞争者们正以惊人的速度崛起,他们更懂中国消费者的心思,也更愿意放下身段,回应着年轻人“不花冤枉钱”的新消费观,本土乐园打出了“高性价比”和“文化共鸣”这两张王牌。
在开封万岁山武侠城凭借优越的地理位置和仅为80元的亲民票价,迅速成为流量收割机,而在郑州戏剧幻城“只有河南”则另辟蹊径,用深度的文化体验吸引游客,即便票价在两三百元区间,依然门庭若市。
与此同时方特、华侨城、长隆等本土品牌早已进入快速扩张期,就连潮玩公司泡泡玛特也开始亲自下场,建设属于自己的乐园,他们不再盲目崇拜IP,而是从文化、体验等更多元的维度,构建起全新的价值锚点。
还有被游戏《黑神话:悟空》带火的小西天,在今年国庆期间火出了新高度,哪怕下起了大雨,游客还是爆满,几乎没有立足空间,甚至有游客戏称“排队三小时,拍照五分钟”。
根据麦肯锡的数据,中国主题乐园的市场渗透率仅有27%,远低于发达国家的68%,这意味着市场远未饱和,预计到2025年底这个市场的规模有望超过900亿元,这片巨大的蓝海正等待着更懂市场的玩家去开拓。
国际主题乐园的“中年危机”,本质上不是市场的枯竭,而是自身价值锚点的错位,想要走出困境,就必须放下昔日IP为王的“傲慢”,重新学习如何与这个时代清醒的消费者对话。
而且成功的案例就在眼前,大阪环球影城通过引入任天堂等新IP,并向“沉浸式娱乐空间”转型,成功扭亏为盈,香港迪士尼乐园则更为直接,通过提供约200元的美食优惠券和低至三折的商品折扣,结束了长达9年的亏损,毕竟在这个时代,真诚和价值才是唯一的流量密码。
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