云南大理：信用公示“亮底牌” 入住民宿更放心

新华社昆明10月2日电 题：云南大理：信用公示“亮底牌” 入住民宿更放心

新华社记者丁怡全

“扫码即可查看民宿资质证照、实景图片及官方评级等信息，选房入住不闹心。”10月1日，在云南省大理市双廊镇一家民宿前台，来自哈尔滨的游客李蓉一边用手机扫描“民宿信用二维码”一边说，今年国庆中秋8天假期，准备和朋友在洱海边“发呆”。

云南大理，作为国内知名的旅游目的地，吸引着各地游客前来。入住一家独具风情的特色民宿，已成为深度体验当地文化的常见方式。然而，现场入住“落差”过大的问题时有发生。

“我们不能让无序发展砸了大理旅游的‘金字招牌’。”大理市文化和旅游局局长薛敏说，大理市推出了旅游民宿信用公示系统，核心是“民宿信用二维码”，它如同每间民宿的“电子身份证”，串联起游客从选择、入住到离店的全过程，为每一次消费保驾护航。

“在制定大理旅游攻略的过程中，我在社交媒体上留意到一些关于民宿的负面评价，生怕自己预订的房间会‘货不对板’。为此，在订房时我特意请民宿店长出示了‘民宿信用二维码’，仔细查看其中内容后，终于安心下来。”来自贵阳的游客黎源浩表示，带着家人出行，他更希望能够住得安心。

据介绍，“民宿信用二维码”还是维权的入口，游客入住过程中遇到任何问题可以扫码投诉，反映的问题可直通政府部门相关受理中心，确保游客诉求得到快速响应和处理。

“‘民宿信用二维码’上线后更有利于优质民宿脱颖而出，让虚假宣传、资质不全、卫生不达标等不良行为无处遁形，引导行业走向健康发展之路。”在双廊镇经营民宿多年的王钟说，早在一周前，今年国庆中秋假期的房间就全部订满，很多都是老客户介绍新朋友过来。

自2024年9月上线以来，截至目前，旅游民宿信用公示系统已接入大理市各类旅游民宿经营商户超2300户。

“‘一个码’打消了游客来大理的顾虑，规范了市场环境，让每一位远道而来的客人，都能真正安心地邂逅苍山洱海间的美好，推动民宿行业乃至大理旅游生态向‘诚信、优质、规范’的方向发展，形成良性循环。”大理市客栈协会会长李海忠说。

如今，越来越多的游客将扫“民宿信用二维码”作为在大理选民宿的“基本操作”。薛敏说，接下来，将持续推动系统迭代与全域覆盖，平台功能将逐步向餐饮、旅拍等领域延伸，在大理市构建起“吃住行游购娱”全链条信用生态，为到大理的游客营造舒心的旅游环境。（完）