全省文化和旅游安全生产和假日市场工作视频会议召开

9月25日，湖南省文化和旅游厅召开全省文化和旅游安全生产和假日市场工作视频会议。省委宣传部副部长，省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武出席会议并讲话；厅党组成员、副厅长颜长文主持会议。

会议传达学习了习近平总书记关于安全生产的重要论述，文化和旅游部、省委省政府有关会议精神，部署了国庆期间全省文旅行业安全生产和假日市场工作。

会议指出，今年国庆恰逢中秋，受8天超长假期、“湘超”等赛事活动持续引流等多重因素影响，文旅市场安全工作和市场秩序面临重大考验与挑战。要强化忧患意识，树牢底线思维，全力以赴抓好假日文旅市场各项工作，确保广大人民群众度过一个平安、祥和、欢乐的假日。

会议强调，要紧扣核心要求，精准落实假日文旅工作的各项举措。要“打起精神”，以更高标准防范安全事故。严格执行“三管三必须”要求，排查重点领域、重点场所的风险隐患，完善各类应急预案，提升全方位应急能力。要“瞪大眼睛”，以更细排查找准问题短板。科学推行分时预约、错峰游览，严防游客拥堵滞留。既持续深化文旅市场顽瘴痼疾综合治理，也引导各类文旅市场主体通过优化预约方式、增设服务网点、延长开放时间、提供暖心服务等方式提升游客体验。要“繁荣市场”，以更实举措激发消费潜力。用好消费券、门票减免、打折促销等惠民措施，举办“潮起潇湘 相约湖南”消费季等特色活动，推出一批温泉康养、生态休闲、体育赛事、文旅演艺等融合业态，满足游客多元化、高品质消费需求。要“快速反馈”，以更快速度处置舆情投诉。确保各级旅游投诉电话24小时畅通，落实首接负责制，力争投诉快处快结、就地化解，切实维护游客合法权益。要“密切合作”，以更强合力构建共治格局。主动加强与公安、交通、市场监管、应急管理、消防、气象等部门的沟通协作，鼓励行业协会、志愿者等社会力量参与服务监督，共建共享良好市场环境。

会议要求，各级文旅部门要以高度的政治责任感和扎实的工作作风，抓好组织领导、值班值守、新闻宣传、信息报送等各项工作，推动假日文旅市场安全平稳、繁荣有序，为全省经济社会发展贡献文旅力量。

厅机关各处室、省文物局、厅直各单位主要负责同志在主会场参会；各市州文化旅游广电（体育）局主要负责同志和相关部门主要负责人在分会场参加会议。

稿源：厅市场处

图：张鼎峰