打造世界级“湖泊+”旅游目的地 浙江千岛湖求变

中新网杭州9月24日电(林波)大名鼎鼎的千岛湖，最近也坐不住了。

千岛湖位于浙江淳安，约等于4个太湖，或3000个西湖。千岛湖景区是全国首批44处重点风景名胜区之一。近些年，淳安正努力将千岛湖打造成为世界级“湖泊+”旅游目的地。

“直面问题，是产业实现跨越式发展的前提。”9月24日，淳安县召开加快推进旅游业创新转型实现高质量发展大会，县委书记杨泽伟表示，千岛湖的新玩法是以产品为核、以场景为王、以模式为要，打破路径依赖、重构旅游价值，实现高质量发展。

9月24日，淳安县加快推进旅游业创新转型实现高质量发展大会现场。 (淳安县委宣传部供图)

自1982年起步以来，千岛湖旅游业历经40余年发展，讲述着“千岛湖不止于湖”的故事。

而在荣耀背后，千岛湖也迎来了不可小觑的挑战。

淳安县文化和广电旅游体育局党委书记、局长黄红婷表示，在实际调研中，他们发现产品体验差和服务环境差成为游客吐槽的两大痛点。譬如，景区产品老化，“一船到底”的赶鸭式游湖模式体验感差；新产品新业态少，难以满足游客情绪触动和场景出圈需求；冬冷夏热，半年忙碌半年闲的困境亟待打破。

与此同时，区域旅游竞争已然“白热化”，杭州市内建德、桐庐相继有主题乐园、综合体项目落地，浙江省内安吉、德清的休闲度假游已是赶超之势，浙江省外黄山凭借成熟的研学产品体系持续分流长三角客源。

“周边地区你追我赶的态势，让我们深切感受‘不进则退、慢进也是退’的严峻考验。”黄红婷直言，游客需求、消费场景等正在发生深刻变革，不转型就会被市场淘汰，慢转型就会错失先机。唯有主动转型，才能破局发展。

浙江千岛湖一景(资料图)。 (淳安县委宣传部供图)

纵观全球知名湖泊旅游发展，可清晰地看到两条主线，一是将生态保护置于核心位置，二是注重打造独特且深度的旅游体验。

展望未来，千岛湖打造世界级“湖泊+”旅游目的地的底气主要体现在三个方面。

首先是守护自然本底。千岛湖拥有优质的自然本底，水质在中国大江大湖中位居优质水之首，被誉为“天下第一秀水”。这是其发展的先天优势，但也需像国际同类湖泊一样，将保护置于开发之前。

其次，千岛湖的底气，在于它提出了一套系统化、可操作的创新转型蓝图。

近日，《关于加快推进淳安旅游业创新转型实现高质量发展的实施意见(征求意见稿)》(以下简称《意见》)对外发布。

《意见》计划通过统筹管理力量、整合景区资源、重塑旅游品牌、转型旅游产品、优化旅游环境、完善扶持政策，全面推进旅游产品、场景和模式创新，加快观光游、休闲游、赛会游、康养游、主题游“五位一体”融合发展，构建更高辨识度、更强引流性、更大竞争力的现代旅游产业体系，着力打造世界级“湖泊+”旅游目的地。

尤其是在模式创新上，要实现从“门票”到“消费”的跃升。

杨泽伟强调，要深化“旅游不止于游、千岛湖不止于湖”的理念，逐步打破“门票经济”依赖，转向以综合消费为主的“体验经济”新模式。

再者，千岛湖将以服务取胜，通过提升游客体验来增强竞争力。在此次大会现场，其提出“打造千岛湖友好型旅游目的地专项行动”，以及该行动中重点实施“八个一”暖心服务。

作者了解到，“八个一”暖心服务包含了餐饮“一价透明”、住宿“一致先赔”、停车“一律降价”、交通“一单免罚”、行李“一码代管”、自驾“一键救援”、景区“一票通用”、投诉“一小时快处”等。其中除景区“一票通用”于11月1日开始执行外，其余七项将于今年10月1日开始执行。

诚然，千岛湖打造世界级“湖泊+”旅游目的地的底气，是一种复合型的底气，也等待着市场的“检验”。(完)