中秋佳节和国庆假期即将来临，旅游市场即将迎来一年一度的出行高峰。 为维护好市场秩序，树立文明旅游新风尚，擦亮凉山旅游的服务品牌，巩固和扩大旅游品质提升成果，凉山州文化广播电视和旅游局特此发布假期旅游消费提示，助您舒心畅玩。
一、理性辨别旅游广告，警惕“低价陷阱”
（一）谨防虚假宣传
警惕“零元游”“超低价”等噱头，仔细核实旅行社资质和旅游合同签约主体。对社交媒体、聊天群组发布的“免费游”等链接保持警惕，避免个人信息泄露或被诱导消费。
（二）核实行程真实性
重点关注广告中“购物次数、停留时间、自费项目”等信息是否明确标注。若行程含购物环节，务必确认商品质量、价格及退换货政策，避免被诱导消费。
（三）警惕价格欺诈
警惕旅行社以“限时优惠”“尾单甩卖”等名义虚构原价、虚假折扣，或通过捆绑销售高价保险、自费项目抬高总价。签订合同前务必要求旅行社提供详细费用清单，明确包含项目与自选项目界限。
二、谨慎签订旅游合同，严防“霸王条款”
（一）签订规范合同
务必与旅行社签订加盖公章的纸质或电子合同，明确约定旅游线路、服务标准、购物安排、违约责任等内容。警惕合同中模糊表述（如“准三星酒店”“豪华大巴”），要求对不明确条款补充说明。
（二）警惕不公平格式条款
拒绝接受合同中包含“中途退团不退费”“不可抗力不退款”“购物自愿但后果自负”等不合理条款。若发现此类内容，可要求修改或向当地市场监管部门投诉。
三、警惕购物陷阱，留存消费凭证
（一）抵制强制购物行为
若遇导游以“不购物不让下车”“限制自由”等言语威胁，或商家以“政府补贴”“厂家直销”等名义高价兜售劣质商品，请立即拒绝并录音录像取证，拨打12345热线或向当地文旅、市场监管部门举报。
（二）索要正规消费凭证
购物时务必要求商家开具发票，注明商品名称、数量、价格及退换货承诺。若商家拒开发票或推诿，可通过“全国12315平台”线上投诉。
四、依法维护权益，畅享文明旅程
（一）灵活运用维权渠道
遇纠纷时可先与旅行社协商解决；协商不成，可向组团社所在地或旅游目的地文旅、市场监管部门投诉。符合先行赔付条件的，可申请快速赔付。
（二）倡导文明理性消费
主动学习文旅部发布的《旅游避“坑”指南》，拒绝参与非法购物、赌博等活动，共同维护旅游市场秩序。
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凉山文旅综合整理
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