全市文旅行业同仁们：
沈白高铁即将开通，标志着通化正式迈入期盼已久的高铁时代。这将极大缩短通化与全国各地的时空距离，为我们带来前所未有的发展机遇和更加广阔的市场前景。为迎接八方来客，展现通化文旅的独特魅力与良好形象，共同维护“七色之城”的美誉，我们特向全市文旅从业者发出如下倡议：
一
提升服务品质，争做热情好客的“东道主”
高铁带来的是流量，更是口碑。每一位从业者都是通化形象的展示窗口。让我们自觉践行“游客为本、服务至诚”的理念，做到诚信经营、明码标价、童叟无欺。以最真诚的微笑、最专业的素养、最周到的服务，热情接待每一位游客，用心解答每一个问询，妥善处理每一个诉求，让游客感受到通化的热情与温度，乘兴而来，满意而归。
二
擦亮城市名片，争做通化文旅的“代言人”
我们每一位都是通化的活地图和宣传员。要主动了解通化的历史文化、风土人情、旅游资源特色（如红色记忆、生态康养、冰雪风情、葡萄酒文化等），积极向游客推介通化的美景、美食、美酒和文创产品。讲好通化故事，传播通化声音，让游客深度体验通化的自然生态之美、人文历史之韵，成为通化的“铁杆粉丝”和“义务宣传员”。
三
践行文明规范，争做行业新风的“引领者”
自觉遵守行业法律法规和职业道德，规范服务行为，优化服务环境。保持经营场所整洁卫生，完善无障碍设施，提供便民服务。坚决抵制“欺客宰客、强买强卖、虚假宣传”等违法违规行为，共同维护公平、健康、有序的市场环境。以文明、规范、专业的服务，引领行业新风尚，提升通化文旅的整体美誉度。
四
保障安全秩序，争做游客安全的“守护者”
牢固树立“安全第一”的思想，严格落实安全生产责任制。加强消防安全、食品安全、设施设备安全、交通安全等方面的隐患排查与整改。制定和完善应急预案，提高应急处置能力。引导游客安全、文明游览，共同营造安全、有序、放心的旅游环境，确保每一位游客在通化的旅程安心、舒心、开心。
五
引导文明旅游，争做美丽通化的“共建者”
在提供优质服务的同时，积极引导游客遵守社会公德、爱护生态环境、保护文物古迹、尊重当地风俗习惯。通过温馨提示、文明劝导、自身示范等方式，与游客携手共同维护景区的整洁美观和公共秩序，杜绝不文明行为，让文明旅游成为通化一道靓丽的风景线，共同守护好我们美丽的家园。
携手共进，擘画新篇
同仁们，高铁时代的大门已经开启，通化文旅发展的新篇章正在书写。让我们立即行动起来，以最饱满的热情、最专业的服务、最文明的姿态，迎接高铁时代的第一批客人，共同塑造并展现通化文旅开放、文明、友好的新形象，为将通化建设成为令人向往的旅游目的地贡献我们每一个人的力量！
来源：通化市旅游产业发展服务中心
编辑：彦召
校对：张也
审核：吴悠
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