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在这个“过度旅游”的时代，每一个热门度假胜地似乎都有一个临界点。
对于锡尔苗内（Sirmione）这个位于意大利北部伦巴第大区、被加尔达湖碧绿湖水环绕的狭长半岛小镇而言，这个临界点出现在五一劳动节的长周末。
英国《卫报》报道， 5月2日，成群结队的游客蜂拥而至。
原本计划参观14世纪古堡、欣赏已故传奇女高音女神玛丽亚·卡拉斯的故居，再来一顿香蒜白酒蛤蜊意面，最后在湖边沙滩上小憩的惬意旅程，很快变成了游客和200多位常住居民的共同梦魇。
平时仅需十秒钟便可通过的通往小镇的石桥竟需排队长达40分钟。游客和接送贵宾下榻酒店的汽车相互穿插，人车混行，场面混乱不堪。
现场的照片和视频迅速在社交媒体上传播开来，让本就是加尔达湖最热门景点之一的锡尔苗内成为意大利“过度旅游”辩论的焦点。
“整座桥都被堵死了，”在报刊亭上班的克里斯蒂娜·丰塔纳说，“我们靠旅游为生，但那一天确实太极端了。”
锡尔苗内市长路易莎·拉韦利表示，石桥很快就不再拥堵，混乱局面也有所缓解，但游客情绪激动、批评声不断降临，市议会不得不迅速拿出解决方案。
锡尔苗内每年接待大约130万名游客。与2024年相比，今年五一假期间的到访人数增加了约4.5万人。
面对日益严峻的局面，拉韦利和她的团队讨论了多种方案。他们排除了一些极端措施，比如设置游客上限或仿效威尼斯征收“入城费”等。
拉韦利表示，锡尔苗内和它的游客都需要“人情味”，因为这个小镇常年吸引包括英国前首相特雷莎·梅在内的高知名度回头客。
于是，在今年夏季的周末，古桥将仅限为双向人行通道，市政府还派出了一批“街头辅导员”。
这些身穿写有“保持冷静，尽情享受”字样黄色背心的管理人员的任务不仅是引导人流，还包括提醒游客保持良好行为，比如不要长时间在一个地方逗留、不要坐在地上吃零食、不要穿着泳衣四处游荡等。
两位“街头辅导员”克劳迪娅·帕加尼和阿尔弗雷多·帕斯夸利表示，大多数游客都很配合。“面带微笑总是更容易达成效果。”帕加尼说。
不少游客还顺便向他们问路，虽然这并不是他们的正式职责。来自苏格兰的汉娜和安德鲁·劳夫夫妇，计划在这里纪念结婚25周年，也向辅导员们询问酒店的方向。
“我非常支持设置这种岗位，”汉娜说，“如今，很多人已经忘记了基本的礼貌。”
不过，这项新措施是否真能缓解锡尔苗内的旅游压力，还需时间检验。一些当地居民对此仍持怀疑态度。
“我在这里工作了17年，像五一那样的情况并不是第一次发生。”
一位不愿透露姓名的居民说，“最大的问题是汽车。这些车大多是送达高档酒店的游客，因为他们不愿意走10分钟的路。我认为应该彻底禁止车辆进入锡尔苗内。”
丰塔纳也认为车辆是问题之一，但她坦言，过度旅游已成为一个很难控制的现象。“我们都喜欢旅行，而且现在的廉价机票让一切变得更容易，”她说，“这种便利有利有弊。”
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