宁德市举办旅行社信用与服务质量提升培训班 深入推进旅游行业问题专项整治工作

为全面提升我市旅行社企业合规经营水平和旅游服务质量，深入推进导游乱象、强制消费等突出问题专项整治工作，构建让游客放心、安心、舒心的消费环境，宁德市文化和旅游局于2025年9月9日至9月13日，成功组织了为期四天的“旅行社信用与服务质量提升专题培训班”。全市文旅部门业务骨干、主要旅行社企业负责人代表共计70余人参加了此次培训。

本次培训紧扣当前旅游市场治理的核心需求，课程设置精准、内容务实，旨在从源头入手，筑牢行业信用基石，规范企业经营行为。培训主要围绕聚焦“旅游投诉”化解及相关法律知识解读，严守“交通道路安全”底线、深化“旅责险”理解与应用及探索“发展与转型”路径、旅行社信用评价解读等核心模块展开：并将“深入推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治”的行动要求贯穿于所有课程之中。

培训不仅是一次业务学习，更是一次政策宣贯会和专项整治动员会。参训学员普遍反映，此次培训及时、必要、解渴，内容具有很强的指导性和操作性，增强了他们规范经营、提升服务的意识和能力，为我市旅游市场的健康有序发展奠定了坚实基础。

下一步，我局将继续加强行业监管与指导，将培训成果转化为实际工作效能，对问题突出的企业进行重点督查，坚决查处一批典型案件，持续巩固专项整治成果，推动我市旅游业实现高质量发展。