重庆将持续开展旅游乱象专项整治 提升“最宠游客城市”品牌形象

市文化旅游委党委副书记、副主任刘晓年回答记者提问。第1眼TV-华龙网记者 李一鸣 摄

第1眼TV-华龙网讯（记者 吴礼霜）来渝旅游，如何杜绝景点商圈的商拍揽客、推销扰民等旅游乱象？9月16日，在“高质量完成‘十四五’规划 谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第五场）上，针对网友提出的问题，市文化旅游委党委副书记、副主任刘晓年作解答。

刘晓年表示，重庆高度重视、持续开展旅游市场综合治理，突出开展“不合理低价游”、旅游购物乱象等专项整治，游客满意度位居全国前列。下一步，将聚焦三个维度精准发力，提升“最宠游客城市”品牌形象。

突出齐抓共管，织密文旅市场“防护网”。旅游涉及吃住行游购娱等多个方面，重庆将加强部门协作、市区联动，会同公安、交通、消防、市场监管等部门，常态化开展联合执法行动，对重点区县、重点案件进行挂牌督办，着力构建多跨协同的文旅市场保障体系。

深化专项整治，打好乱象治理“组合拳”。重庆将紧盯重点区域和游客反映比较集中的“拉客揽客”“收费带路”“黑社”“黑导”，以及不合理低价游、擅改行程等问题，开展联合执法和专项治理，对严重扰乱旅游市场秩序的行为“零容忍”，始终保持执法办案的高压态势。

强化机制建设，筑牢长效监管“防护墙”。重庆将探索建立游客消费先行赔付、文旅市场“义务监督员”等制度，打造“诚信主体公示榜”和“失信主体曝光台”，让诚信者“一路绿灯”、失信者“寸步难行”。联合开展暗访摸排，强化警示约谈和案例曝光，引导文旅企业守法、合规经营。依托“大综合一体化”行政执法改革，打造旅游市场秩序综合监管执法场景，切实营造诚信、公平、有序的旅游市场环境。