随着旅游热持续升温，越来越多的游客不再满足于打卡式游览，文博讲解需求随之水涨船高。但不少读者反映部分“导游”讲解渲染封建迷信、随意歪曲历史、传播低俗内容，让历史文化在错误解读中变了味儿。
湖北武汉市读者邱先生是个历史爱好者，到北京游览，本想收获一场历史文化盛宴，但“正经历史没听到多少，低俗段子和鬼故事反倒是讲了一路”。
邱先生第一站是故宫博物院。在故宫珍宝馆门口的东边夹道，导游突然停下，煞有介事地说：“这条路是阴阳道，阳面是人走的，阴面则是‘阿飘’(鬼)走的路。千万不能走在中间，否则就会和‘阿飘’碰面”。
再往前到了坤宁宫，导游又停下脚步，让游客猜测皇上“几点翻牌子”，随后，居然模仿起太监，引来了众多游客围观，其中不乏孩子。
“尽管讲得生动，但是历史文化不能信口开河，尤其对未成年游客，要给予正确的历史知识和价值观引导。”邱先生说。
“一些网上讲解也不靠谱。”海南海口市读者邓女士反映，家里长辈经常在手机上刷到一些在历史名胜拍摄的“揭秘”视频，邓女士看了几个，发现“全是野史糟粕”。
“有个博主描述慈禧找情人怀孕的离谱内容，还说‘要学习慈禧多爱自己一些’。三观就不正。”邓女士无奈地说。
辽宁大连市读者万先生不久前到三星堆博物馆，他在网络平台预约了导游。这名导游不仅将三星堆年代夸大为5000年，甚至还说“神树是外星文明的遗珠”。
万先生很纳闷，现在的旅游讲解怎么了？不久前他去宋代某历史名人故居游览时，导游煞有介事地说：“每逢周末，诗人就会携三五好友游山玩水……”可是，宋代哪有“周末”一说，这些基础知识尚且出错，怎么确保其他内容的真实可靠呢？
导游讲解有助于游客了解历史典故，更好地欣赏文化遗产地，也是文化遗产地、博物馆发挥社会教育功能、提供公共服务的重要手段。2023年8月，国家文物局发布的《关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》提出，社会讲解个人或团体应树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观，敬畏文物、尊重史实，主动加强历史文化知识学习和培训，提升讲解服务能力，确保知识传播的客观性、准确性。
“一些文博讲解‘假俗乱’，折射出当前文旅融合过程中的结构性矛盾。”贵州兴义市读者贺成认为，许多文化遗产地和博物馆官方讲解规模小、次数少，难以满足庞大参观群体的需求。
为化解上述结构性矛盾，中国人民大学新闻学院副教授杨钢元建议，一方面，各博物馆应该不断建设专业化队伍，注重灵活管理，从优化讲解预约流程、增加讲解服务场次等细节做起，同时畅通合作渠道、共享讲解素材，联合社会讲解机构、民间讲解高手，共同为“博物馆热”锦上添花。另一方面，完善文博讲解标准，加强监管，比如建立相应准入门槛，为讲解者设立考核标准并完善动态评价机制；完善举报受理处置闭环，及时发现并叫停问题讲解。此外，有必要加大力度清理短视频平台讲解乱象，将线上讲解内容纳入监管视野。
“博物馆可以探索申请备案、培训考核、持证上岗等机制，将信用良好的社会讲解个人或团体列入‘白名单’统一管理。相应地，把不靠谱的讲解团体或个人列入‘黑名单’，向社会公布。”杨钢元说。
(闵靖涵参与采写)
《 人民日报 》( 2025年09月08日 07 版)
本报记者 史一棋
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