面对今年第13号台风“剑鱼”的来袭，万宁市旅游和文化广电体育局迅速启动应急响应机制，第一时间部署防风防汛工作，全力筑牢旅游安全防线。
迅速响应，全面预警
8月22日，海南发布台风四级预警，万宁市旅文局第一时间通过“万宁旅文”微信公众号等平台发布安全提示信息，提醒广大游客做好安全防护；
8月23日，海南发布防汛防风Ⅱ级应急响应，万宁市旅文局立即响应，发布紧急通知，要求景区景点、体育场馆、娱乐场所、涉水涉空项目企业暂停营业，密切关注预警情况，做好安全防御；
8月24日，万宁市旅文局通过中国移动、联通、电信“三大运营商”向在万宁旅游度假的游客发送安全提醒短信，确保预警信息全覆盖。
一线督导，严防死守
自应急响应机制启动以来，市旅文局党组书记、局长杨泽丰多次作出指示，并于8月24日起组成4个工作小组，由局班子成员分别带队，下沉日月湾、石梅湾、神州半岛等湾区一线开展防风防汛工作，确保所有涉水、涉海、涉空项目停业，并和属地政府一起劝导海边游客切勿下海开展旅游活动。
此外，市旅文局还抽调专人组成景区景点检查组，对全市景区、乡村旅游点、露营地等开展全面排查，确保应关尽关。同时，严格执行24小时值班制度，确保第一时间处置各类紧急意外情况，解答游客各类疑惑问题。
杨泽丰局长带队赴各湾区检查防御台风落实情况；
苏小鸣副局长率队到石梅湾、南燕湾等湾区，检查沙滩、酒店、餐吧、户外运动商家等的关停和游客情况，叮嘱酒店及民宿做好防护，及时劝阻住店客人不要外出；
党福俭副局长率队到神州半岛，检查商户关停和游客动态，协同东澳镇政府劝离看海游客；
孙得光副局长率队到日月湾，检查俱乐部和商户关停情况，劝离自由冲浪人下海游玩，动员指导俱乐部拆除户外帐篷，移转冲浪板、桌椅等物品，并要求他们加强对客人的劝导提醒。
酒店守护，温暖相伴
在这场台风防御战中，万宁酒店及时启动应急预警机制，将安全提示信息第一时间传递至每一位住店客人。同时，酒店积极落实各项暖心服务，为客人提供必要的协助与支持。工作人员持续巡检设备运行情况，全力保障住店客人生活不受影响。他们以细致入微的举措，全方位守护客人的安全。
石梅湾威斯汀度假酒店：酒店精心推出多项室内体验活动，包括室内雨声伴读、模拟器高尔夫、瑜伽静心等，以多元休闲选择陪伴客人安心度过台风天，传递出如家一般温暖而安心的守护。
神州半岛喜来登度假酒店、福朋喜来登酒店：酒店提供多语言信息服务，确保中外宾客及时获取天气信息等相关资讯。酒店开放亲子手工活动等多种室内娱乐设施、提供多元美食供应，确保客人即使不出酒店也能享受充实愉快的时光。
兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店：酒店开放室内泳池和乐园，推出手工DIY等亲子活动供客人参与。同时，客房内配备应急手电筒，并提供中英双语温馨提示，以便宾客及时了解台风防控信息。此外，酒店还协助客人办理客房取消、改期及延住手续，提供24小时在线服务，及时响应和解决宾客的各项需求。
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