首破300万人次！“海上看青岛”激活文旅新动能

青岛日报社/观海新闻8月19日讯 8月19日，青岛海洋旅游联合运营体年度游客接待量首次突破300万人次大关，创历史新高。今年，青岛海洋旅游市场呈现“供需两旺”的强劲发展势头，“海上看青岛”自带的“文旅流量”正在持续转化为“消费增量”，成为拉动文旅消费增长的关键动能。

游客接待量持续攀升

青岛旅游集团着力打造“海上看青岛”旅游品牌，创新“海洋+”多元文旅产品矩阵，频频触发旺季客流高峰。当前，青岛旅游集团已开通17条“海上看青岛”精品航线，推出客船类、帆艇类、小艇类等29种全类型产品，进一步开拓西海岸新区航线网络，开创青岛海岛游新格局，构建起覆盖广泛、特色鲜明的海上航线矩阵，市场反响热烈，客流量持续攀升。仅用23天，青岛海洋旅游联合运营体就达成了从年度接待量200万人次跃升至300万人次的百万级客流跨越，除天气影响外，日均接待游客达到5万人次。

今年，青岛海洋旅游联合运营体实现了“多重突破”，不仅在8月10日创下70728人次的单日载客历史纪录，还较去年提前48天破百万、提前36天达150万、提前39天冲200万、提前4个月20天突破2024年全年接待总量，充分释放青岛文旅市场客流增长潜力，掀起海上旅游热潮。

民营企业活力驱动增长

亮眼成绩的背后，是“国企资源开放+民企活力迸发”协同模式的持续深化与显效。青岛旅游集团有序向民营航商释放青岛轮渡环游、海底世界环游等“黄金航线”运营权，共享客流体系与品牌资源，全面激活运力资源与市场潜力。以青岛轮渡为例，自2024年8月28日焕新启航以来，打造“追鸥逐浪”沉浸式体验、“橘子海”落日胜景等特色场景，成为“自带流量”的城市地标性打卡地。8月10日，青岛轮渡单日接待量突破2万人次；8月13日，累计游客接待量更是突破百万大关，协同效应显现。

“三重保障”铸就服务品牌

青岛旅游集团以“五统一”机制：统一产品定价、统一票务销售、统一服务标准，统一船舶调度，统一财务结算，重塑青岛海上旅游格局，提升行业整体效率。同时，创新构建服务质控三重保障体系，以“先行赔付、公开承诺、有奖举报”保障高质量服务。截至目前，2025年与服务品质相关的有效投诉量同比下降89.4%，实现客流量、服务质量双攀升。

豪华游船入列提升运力

客流量节节走高的背后，离不开海上运力的跨越式发展。2025年以来，青旅渤海、青旅黄海、青旅南海和青旅东海4艘豪华客船陆续交付，为“橘子海环游”“潮齐音乐会-夜游浮山湾”等网红航线提供了坚实的运力保障。作为全国最大海洋旅游联合运营体，青岛海洋旅游联合运营体总客位数达6355个。当前夜游客船数量已增至9艘，使高峰期每晚的接待能力跃升至约5000人次，助推“潮齐音乐会-夜游浮山湾”航线创下2827人次的单日载客纪录。