营造安全有序文明的旅游环境

近日，我市文化执法、公安、交通三部门联合行动，直指旅游发车集散地的乱象源头，对旅游包车合同、运营资质、导游服务等进行逐一排查，并通过现场普法宣传等形式，加强旅游市场管理，营造安全、有序、文明的旅游环境。

旅游业直接关系到一座城市的形象与活力。“黑导游”“强制消费”等乱象，是困扰旅游行业健康发展的重要因素，会损害一个地区的文旅形象和长远发展。因此，我们要采取切实可行措施，规范旅游市场发展，擦亮鞍山文旅品牌。

在“治”与“建”上同时发力，做好旅游市场管理的“后半篇文章”。要持续强化源头治理。加强检查，追根溯源，对组织“不合理低价团”、雇佣“黑导游”的组团社进行严厉查处，彻底斩断导游、旅行社、购物店之间的灰色利益链。要持续完善制度机制，强化诚信理念，建立健全旅游业的“红黑榜”制度和信用监管体系，及时向社会曝光违规的旅行社、车辆、导游信息，让失信者“一处失信，处处受限”，大幅提高其违法成本。对于守法诚信经营的优质企业，则应予以政策扶持。要持续加强行业自律，鼓励和引导旅游行业协会发挥更大作用，完善行业服务标准，加强从业人员培训，健全内部惩戒机制，让行业自身成为维护市场秩序的第一道防线。要加强宣传教育，引导游客提升自我保护意识，谨慎选择旅游产品和服务，理性购物，依法维权。全媒体记者 常名