【20度的丽江】束河古镇：整治旅游秩序提升游客体验

随着暑期旅游旺季的到来，丽江束河古镇景区迎来客流小高峰，日均接待游客超3万人次。为保障旅游市场秩序、提升游客体验，8月初，束河古镇正式启动旅游市场秩序集中整治，通过12项具体任务全面优化景区管理，推动从“集中整治”向“常态守护”转变。

束河古镇游人如织

多部门联动，12项任务精准施策

据了解，此次集中整治涵盖市场秩序、电瓶车管理、交通疏导、环境卫生、占道经营、投诉处理等重点领域，从商户经营规范到电瓶车停放管理，从交通疏导优化到景区环境卫生维护，每项任务都明确了牵头单位、责任人和配合单位，构建起“事事有人抓、件件有着落”的整治体系。

开展景区安全巡逻

在市场秩序整治中，执法人员对商户明码标价、食品安全等开展全覆盖检查，对涉事案件坚持顶格处理，坚决向欺客宰客行为“亮剑”。在交通方面，出动街道综合执法、交通、公安等工作人员50余人深入景区开展工作，既规范了共享电动车的停放秩序，又优化了大巴车、出租车上下车点，让游客出行更顺畅。在环境卫生整治方面，依托第三方保洁企业、街道工作人员、企事业单位、环卫公司力量开展整治工作，6辆清运车辆全天不间断开展垃圾清运工作，还在景区内新增、更换垃圾果皮箱，铺设96组长凳供游人休息，还有不少商户、本地居民自发加入到补种绿植的行动中，美化景区环境。在占道经营整治方面，对景区内1530余家商户针对违规占道经营问题进行全面整治，并全覆盖式开展劝导和政策法规讲解，景区绝大多数商户对整治表示理解并积极配合，个别未配合的商户，由古城区综合行政执法局联合束河街道综合行政执法队按照相关法规、要求开展行政执法，截至目前，对1家商户违规占道经营物品采取暂扣措施。同时，组建了3支常态化巡逻队、建立旅游综合服务前置站，强化长效管理机制。

龙泉社区“萤火”志愿服务队开展志愿服务

商户游客齐点赞：环境更美、体验更优

集中整治带来的变化，商户和游客感受深切。在“飞花触水”景观区域经营茶室15年的王美莲，早已把这里当作自己的家。“今年暑期束河景区人流量特别大，我们商家在欢喜之余也很关注随之而来的垃圾清运、景区安全等问题。多亏了街道牵头开展集中整治，工作人员、巡逻队、志愿者们齐心协力开展工作。我经常看到一直到晚上十二点左右，还在巡逻、清运垃圾等，大家都非常辛苦。”王美莲说，“现在景区整体环境提升太明显了，水更清了，环境也更整洁了。”她笑着说，不少游客都向她反馈，现在来束河体验感好、安全感足，玩得特别舒心。

开文社区 “同心”志愿服务队开展志愿服务

从今年5月就旅居束河的邱晨，近十年间每年都会来丽江旅居一段时间，对这里的变化感触颇深：“我觉得丽江的旅游环境一年比一年好了，体验感也越来越棒，我相信这背后是无数人的努力，希望束河越来越好。”

商户、居民参与绿植补种

开了16年客栈的周平，同样见证着束河的成长：“我能感受到景区环境越来越美，服务质量也在不断提升。前几天工作人员还在店门口安装了供游人休息的椅子，小事见真心，游客都觉得很贴心。”她表示，作为经营者，会一直坚持诚信经营、用心服务，和大家一起把束河维护好。

执法队员开展入户宣传

长效治理护航和美束河

自集中整治启动以来，景区环境卫生整治初显成效、秩序维护机制全面夯实，如今的束河古镇景区游人如织，秩序井然。每天，身着各色志愿服的志愿者们成为一道流动的风景线，他们有的在清理散落在地上的垃圾杂物，有的则在路口驻足，为游客耐心指引方向或解答疑问。巡逻队通过“日夜轮班、全域覆盖”的模式，穿梭在街巷、广场、水边等重点区域，他们不仅密切关注游客动态，及时提醒注意脚下安全、看管随身物品，还对商户经营秩序、消防设施等进行常态化检查，确保隐患早发现、早处置。从志愿服务的暖心守护，到商户居民的主动参与，再到巡逻队伍的默默坚守，束河古镇以多方联动的方式绘就着和美画卷。