【来源:湛江市文化广电旅游体育局_政务公开_动态要闻】
为深入贯彻落实旅游市场规范管理要求,持续推动邮轮旅游高质量发展,7月27日,湛江万扬旅行社主办的“邮轮产品服务技能提升专题培训大会”顺利召开。市文广旅体局分管领导出席会议并作讲话。
本次大会围绕邮轮旅游市场发展趋势、产品设计理念、服务标准规范、营销策略实施以及诚信经营等多个方面开展专题培训,旨在提升邮轮旅游相关从业人员的服务能力和专业素养,推动我市邮轮旅游产业服务升级与创新发展。
会上,市文广旅体局分管领导指出,邮轮旅游作为新兴旅游业态,发展前景广阔,但也面临服务不规范、市场秩序有待提升等问题。为此,必须加强行业监管,提高服务质量,特别是要严厉打击和整治导游乱象强制消费等违法违规行为,坚决维护游客合法权益。
他强调,要以此次培训为契机,全面提升导游队伍的综合素质,弘扬诚信文化,强化职业道德建设,营造公平透明、规范有序的旅游市场环境,助力我市邮轮旅游实现高质量、可持续发展。
此次培训大会吸引了全市多家旅行社参加,反响热烈,取得良好成效。
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