“来到锡林浩特发现红绿灯都是爱心形状的，来到那达慕会场发现，方队的头阵是游客组成的，连开幕都是由幸运游客宣布的，太激动人心了。”7月19日，在“歌游内蒙古天天那达慕”内蒙古自治区第35届草原那达慕开幕式结束后，来自北京市的游客朱慧高兴地说：“在这里，我们游客真的是受宠若惊，今天，我们就是草原的‘宠儿’。”
正如朱慧所说，推出一系列创新“宠客”举措是本届那达慕的一大亮点。开幕式上，游客代表首次登台致辞并宣布大会开幕，这一暖心安排让远道而来的客人感受到宾至如归的礼遇。
开幕式上，特别推出的“主持人带你玩转那达慕”环节，通过实时导览和大屏直播，让游客轻松获取个性化游玩建议。锡林郭勒盟各旗县市(区)展区推出的20余项“一地一品”特色活动，让游客化身草原“王子公主”，体验非遗手作、打卡网红景点，全方位感受北疆文化的独特魅力。甘肃省兰州市游客王怡铭说：“我听朋友推荐来到了这次那达慕大会现场，由衷地发现，人的一生一定要参加一次那达慕，真的太震撼了。”
为提升游客体验，主办方通过抖音平台发放价值100万元的消费券，让游客畅享地道的草原美食。精心准备的2万份“宠粉包”内含防暑装备和游玩攻略，为游客提供贴心保障。提前三天抵达锡林郭勒盟的游客还能体验传统迎宾礼，在献哈达、敬下马酒、唱迎宾曲的浓郁氛围中感受北疆人民的热情。
过去的那达慕，参赛选手比拼技艺，游客是观众。但此次，游客不仅可以参观，还可以亲自下场体验草原上的特色赛事。在那达慕现场，精心规划了18个特色业态区域，既有“男儿三艺”赛事区、非遗展示区，又创新设置了草原旅拍换装、亲子露营等互动体验项目。游客不仅可以观赏精彩表演，还能参与“打马”骑乘、集章打卡等趣味活动。
在那达慕期间，锡林郭勒盟还推出了多重福利保障游客无忧畅游草原。7月18日至21日期间，锡林郭勒盟所有A级以上景区实行门票半价优惠，并准备了蒙古马、锡林郭勒羊等丰厚奖品。
从消费优惠到安全保障，从尊享礼遇到贴心服务，锡林郭勒盟用实际行动诠释了“游客至上”的服务理念。来自广东省广州市的游客陈采妮说：“此次那达慕大会的保障工作十分贴心，我们一家人来了会场以后，全程都有工作人员冒雨引导，每个展示区的服务人员都很热情为我们介绍、提供服务，太暖心了。”(记者 巴依斯古楞)
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