打造怀化“懂你的”特色文旅服务品牌两酒店接受职业技能提升培训

怀化日报全媒体讯为迎接第五届省旅发大会、提升服务品质、打造特色品牌和促进产业的发展，7月12日，2025年怀化市第一期高级客房服务员职业技能培训班在怀化职业技术学院开班，即将开门迎客的希尔顿惠庭酒店、怀化皇冠假日酒店百名工作人员接受培训。

今年9月，第五届湖南省旅游发展大会将在怀化隆重举行，这是一次展示怀化形象、推动产业升级的历史性机遇。酒店服务，尤其是客房服务品质，是游客体验最直接、感受最深刻的环节之一，对本次大会的成功举办起着重要作用。

本次培训旨在为大会储备和输送一支技能精湛、服务规范、形象良好的客房服务生力军，确保为八方来宾提供“懂你的”高品质住宿体验。本次培训围绕管理人员、前厅服务、客房服务、餐厅服务及保洁员等特色岗位，设计了涵盖专业知识、实操技能、服务礼仪、营销管理及生活美学等多维度的培训内容。培训旨在通过系统的特色课程设置和专业师资团队的指导，采用线上线下相结合；长、短训相结合；理论学习与实操学习相结合等方式，着力提升文旅产业从业人员的职业素养与专业技能，满足不同岗位的实际需求，助力怀化文旅产业的高质量发展。（全媒体记者易达通讯员刘洪翔）