文化和旅游部公布第二批旅游市场强制消费问题典型案例

来源：法治日报

法治日报全媒体记者 朱宁宁

记者7月10日从文化和旅游部获悉，为落实《文化和旅游部 公安部 市场监管总局关于整治强迫购物 促进旅游市场健康发展的通知》，进一步加大旅游市场强迫购物问题全链条整治力度，有力震慑违法违规行为，文化和旅游部对外公布一批典型案例。

2025年以来，各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等人民群众身边事，坚决整治强迫购物等突出问题，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，依法查办了一批重大案件。2025年上半年，全国共出动文化市场综合执法人员14.2万余人次，检查经营单位5万余家次，办结案件1600余个。

本次公布的典型案例包括：导游兜售物品案，收取购物回扣案，擅自安排自费项目案，安排无证导游提供导游服务案，要求导游垫付接待费用案，擅自转团及安排购物获取不正当利益案，无证导游强迫购物案，虚构事实诱骗消费案，言语胁迫消费及擅自中止服务案，无证从事导游活动案，无证经营出境游业务及境外“甩客”案，网络招徕社擅自转委托案，零团费委托及无证经营旅行社业务案，导游以虚假、侮辱、恐吓言论胁迫消费案，导游收取自费项目回扣案，导游虚假言论诱骗消费案。