看展免费免预约！打卡宛平城，认准这抹黄+蓝！体验感拉满！

近日，中国人民抗日战争纪念馆

恢复开放，实行免费免预约参观

丰台区抽调60名公共文明引导员

携手56名“宛然以平”志愿服务队成员

组成“柠檬黄”与“志愿蓝”队伍

在宛平城内外

筑起一道文明服务风景线

专业布局织就服务网络

为保障宛平城和

展览期间的良好秩序与服务

这支由经验丰富的

丰台区公共文明引导员

与“宛然以平”志愿服务队组成的队伍

一早便严阵以待

在宛平城及中国人民抗日战争纪念馆内外

设置服务点位

迎接络绎不绝的游客

早上7点

身着标志性“柠檬黄”制服的

文明引导员已全部就位

他们分布于宛平城西门和东门外城墙

中国人民抗日战争纪念馆西侧传达室

《为了民族解放与世界和平》展厅序厅

等关键位置

织就一张无死角服务网

“我们提前组织队员熟悉场地路线，把卫生间、急救点、无障碍通道的位置都摸透了。”一位文明引导员介绍道。队员们每天7点准时到岗，坚守岗位9小时，为游客提供秩序维护、指路引导、失散人员找寻、轮椅协助、应急救护等全方位服务。面对高温天气，他们还配备了风油精、藿香正气水等防暑降温药品，随时准备帮助身体不适的游客。

与此同时，“宛然以平”志愿服务队身着“志愿蓝”，在宛平城地铁站、宛平城西门和东门外城墙、醒狮广场西北角和东北角、宛平街道新时代文明实践所、中国人民抗日战争纪念雕塑园北门和南门及周边重点区域值守。他们引导游客文明参观，提供及时帮助，维护游览秩序与指引方向。

暖心服务多元场景下的全方位守护

“我和家人走散了，能借我手机联系一下吗？”一位坐轮椅的阿姨焦急地向面前的文明引导员求助，文明引导员帮助阿姨拨打了电话。在纪念馆门口的台阶和无障碍通道上，文明引导员及时搀扶老人、协助推婴儿车，确保游客安全游览。在展馆内，他们为游客指引展览的游览方向和路线。面对游客的询问，他们耐心指引出口、卫生间的位置。