为深入贯彻落实州委、州政府关于旅游市场整治的工作部署,持续推进旅游服务创优提质及旅游市场秩序整治第三个百日行动。近期,迪庆州文化和旅游局持续深化“文化旅游市场整治”各项工作,聚焦旅游市场乱象高发场所,以“零容忍”态度,联合公安、市场监管等部门,重拳开展“藏医骗局”专项整治行动,有力净化了旅游市场环境,也为相关行业经营者敲响警钟。
精准谋划,靶向发力!
针对近期游客投诉集中的“藏房”内“藏医骗局”等乱象,州文旅局主要负责人高度重视,亲自部署、靠前指挥,明确“问题导向、靶向发力、标本兼治、常态长效”的工作思路,依托州旅游市场监管综合调度指挥中心(以下简称“州指挥中心”)统筹力量,精准锁定整治目标。
联动执法,雷霆出击!
7月3日至4日,专项整治行动迅速铺开。州文旅局主要负责人亲自带队,州指挥中心组织文旅、公安、市场监管、交通、卫健、税务等成员单位,对前期摸排锁定的重点目标开展突击联合检查,形成强大整治合力。
严查严处,成效显著!
经现场深入检查,重点查处两处存在严重违规行为的“藏房”商家:
【商家A】:存在疑似冒充“藏医”及“宗教人士”身份招摇撞骗、诱导游客高额消费、销售不明粉状物且未明码标价等多项严重违法违规行为。
【商家B】:除存在类似冒充身份、诱导消费问题外,其关联的旅行社及导游还涉嫌违反规定指定游客到此购物。
面对铁证,执法人员果断行动!
对现场发现的不明粉状物等涉案物品依法查扣。
将涉嫌冒充“宗教人士”的人员及相关商家负责人,现场移交属地建塘派出所依法带走调查。
针对商品未明码标价、涉嫌指定购物等问题,州指挥中心立即启动联动机制,现场调度香格里拉市指挥中心及属地市场监管、文旅、卫健、民宗等部门到场,以工单形式移交所有问题线索,要求彻查严办。目前案件正在加紧调查中,涉事商家已停业接受处理,将面临严厉处罚!
对于杨某某假扮僧人行为的行政处罚如下:给予杨某某行政拘留5日,罚款人民币三百元,并收缴杨某某的僧服。
压实责任,长效常治!
此次行动有效检验了“州级统筹指挥、属地协同作战”联动机制。下一步,州文旅局及州指挥中心将:
1.持续高压严打:对任何形式的“藏医骗局”、假冒身份、诱导欺诈消费、不明码标价、指定购物等侵害游客权益的违法违规行为,一律依法从严从快惩处!
2.强化联动机制:针对行动中暴露的个别部门响应迟滞问题,将进一步压实属地责任,完善调度流程,细化职责分工,加强督查督办,确保联动高效顺畅。
3.深化源头治理:举一反三,加强对旅行社、导游、购物场所、演艺场所等的常态化监管和警示教育,坚决铲除旅游市场乱象滋生土壤。
郑重警示!
所有旅游行业经营者务必引以为戒,严格遵守《旅游法》等法律法规,诚信经营,切实保障游客合法权益。切勿心存侥幸,以身试法!
呼吁广大游客
提高防范意识,选择正规旅行社和购物场所。如在迪庆州旅游过程中遭遇上述违法违规行为,请保留证据,第一时间拨打旅游投诉热线(0887-12345)或向现场执法人员反映。
让我们携手,
坚决铲除旅游市场“毒瘤”,
共同守护世界的“香格里拉”的圣洁与美好!
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