最近，被哈尔滨的冰雪大世界给刷屏了，可与此同时，一名来自上海的张女士在网上公布了，自己到哈尔滨旅游被坑的经历，她调侃说的“铁锅锈”，也因为这段经历迅速在网上火了起来。
一到冬天，哈尔滨宠粉的新闻屡上热搜，上海一名张女士被这样的新闻吸引，约了三个闺蜜，带上自家孩子，来了一场说走就走的旅行。
确定好旅行时间，她们几人便直接定了往返的飞机票，考虑到还有孩子，张女士便决定跟团旅行，经过一番搜索，她最终在社交平台上，找到了一家号称有“纯玩高奢团”的旅行社。
在双方沟通时，张女士将自己只玩四天三夜的情况和盘托出，并把询问了最关心的吃、住、行等方面，得到工作人员的承诺后，她果断选择这家旅行社。
旅游的第一天，她们五人自行在哈尔滨市区游玩，到了第二天，旅行社为了不耽误其他游客的行程，导游在12月14号早上七点，便将她们五人全部带到了亚布力（地名）。
等她们吃上旅行包含的午餐时，已将近中午一点钟，五人早饿的前胸贴后背，孩子更是饿的一直在哭闹，她们刚得知中午吃铁锅炖时，还是很兴奋的，可真见到后，却颠覆了她们的认知。
锅盖刚一打开，张女士看见分了三格的铁锅，也是惊呆了，这是要做不同口味的铁锅炖吗？锅里怎么锈迹斑斑的？
后来张女士一想，她们花了那么多钱，旅行社看在钱的面上，也不会找这么敷衍的餐馆，随即便拍了视频，大快朵颐起来。
吃完后，张女士看见店员，随口便问了句锅怎么这么脏，店员直接翻了一个白眼，一副张女士没见过世面的样子，表示铁锅炖就是这样，是张女士孤陋寡闻。
张女士被店员的这一举动，给惊到了，她心想：“好家伙，店员这么嚣张的吗？”
不过，张女士再一想，她们不是女人便是孩子，万一起了冲突，受到伤害怎么办？随即，她们秉承“多一事不如少一事”的原则，压下了这口气。
谁知，刚吃完一个小时，孩子突然吐了起来，张女士见状连忙带孩子到卫生间清理，同行的两个闺蜜肚子也出现了不适，张女士一看这种情形，当即怀疑午饭不干净，才让她们这样。
这下张女士生气了，她当即向有关部门投诉了这家饭店，随后，老板气急败坏的联系了张女士，表示会给她补偿，让她先删视频。
可张女士却不愿意，表示自己不要补偿，她只希望大家看到后，不来这家饭店，避免上当受骗，老板见状，直接让张女士提供相关视频，不然无法证明是他们的问题。
这话在张女士听来，不就是在强词夺理，推卸责任吗？随即，将这件事告诉了旅行社的工作人员，对方解释到，中午店里的人太多了，新员工上菜时拿错锅，才导致了这个事件。
为了补偿张女士，旅行社已经联系了导游，决定送她们一次吃饭的机会，张女士见旅行社这么快便调查了，便没再过多计较，哪曾想，午饭的事儿刚过去，旅行社再出幺蛾子。
当天下午，游客刚上车不久，导游告诉众人15号所有游玩项目，都需要自费，让每人交给他1380元，不然到时候，别人到景点里游玩，没交的人就只能呆在休息室里，或者在大巴车上挨冻。
张女士并不是很想交钱，但考虑到车内气温太低，到时候再冻着孩子，随即应承了下来，经过一番讲价，每人给导游掏了1300元。
很快天黑了，到了晚上十一点，她们一行人才到了酒店，可简陋的设施，再次挑战张女士的底线，之前答应好好的“四钻”酒店，居然变成了一个类似招待所的地方。
她们住的房间，一打开门只有一张勉强能容纳五人的土炕，空地上连几人的行李箱都没地方放，张女士强忍着怒意，将这件事记录了下来。
好不容易熬到了第二天，导游八点便带着她们到零下二三十度的户外，看所谓的“景点”，中午吃了人均30块钱的大锅饭，在外边一呆便是八个小时。
由于外边实在太冷，孩子冻得哇哇的大哭，没办法，张女士告诉导游，之后的活动她们先不参加了，打算在车上休息。
谁知，导游却告诉几人，油费太贵了，如果张女士等人在车上的话，他们无法提供暖气，张女士听后火气是再也压不住了。
连着两天了，她们吃的是人均30块钱团餐，住的是窄小的农家院儿，这几天的晚餐全都不包含，景点也是自费，来回机票钱也是自己掏的。
其他游客玩的全是五天四夜，交的钱是八九百，或一千，而旅行社光团费就收了她们7570元，结果却连个暖气都不舍得开，那她们交的钱是花到哪里了？
随即，张女士打算向有关部门投诉他们，这下双方算是结下了梁子，在12月16号，旅行社将她们五人丢在了牡丹江，也没有安排人送她们去机场。
张女士当即找到旅行社的工作人员，询问车辆的事情，可一会说不知道，一会说不清楚，问多了对方直接不回复张女士消息了。
眼看离飞机起飞的时间越来越近，她们也顾不得生气，直接订了高铁票赶往机场，在高铁上，张女士直接拨打有关部门电话，再次投诉，并把这段经历放到了网上，戏称自己吃的是“铁锅锈”。
这事儿直接在网上引起轰动，有吃过铁锅炖的网友表示锅不一样，张女士很可能是在刻意抹黑哈尔滨，也有网友表示张女士图便宜报不正规的旅行社，活该上当受骗。
还有不少想要到哈尔滨旅游的网友，也因为这件事纷纷被劝退，尽管张女士再三表示，其实很多地方都不错，只是她比较倒霉，花高价买气受，遇上了不好的旅行社。
一时间“铁锅锈”、“1680元”成了热门词汇，不少网友到当地文旅局账号下询问这件事，可始终没有看到他们回应网友。
有记者见状采访了张女士，她将当时情况简单讲述了一下，并表示自己已经将他们都举报了，自己也因为举报的行为，受到旅行社不公正的待遇。
有网友到张女士的账号下，询问这件事的结果，张女士表示，自己一直希望和有关部门进行沟通，旅行社知道后，便建了一个群，将三方拉到里面进行沟通。
张女士还告诉网友，他们一直问自己要孩子呕吐的视频，可她当时因为紧张孩子，并没有录下来，目前，她还没有得到回应，事件暂时还没有结果。
不过，在她举报后，做铁锅炖的那家饭店被封了，老板也打电话联系了她，希望能删除相关视频，被张女士给拒绝了，她还发了一些相关视频，却被人举报下架。
不少网友到预约饭店的平台，给这家不注重卫生的饭店差评，还有网友将饭店的企业信息扒了出来，这家店是在2023年11月22号成立的，经营存在异常。
这时，也有网友为当地旅游业发声，他表示这家饭店并不是当地人开的，老板是山东人，注册商标后，便和一些旅行团合伙坑起了游客。
只是目前，仅当事人一方出面讲述，官方和旅行社均没有回应这件事，事情的具体过程和真假还有待查证。
不过，我相信这件事总会有一个公正的处理方式，当地有关部门也不会不作为的，毕竟在12月9号，当地有关部门发视频表示，他们查处了5家旅行社，以及存在不当行为的导游。
这件事其实也给我们敲响了一个警钟，旅游业乱象频生，有关部门有责任进行监督，处罚，可依旧有很多人上当受骗，如果将这些人的行为与个人征信相挂钩，会不会能减少乱象呢？
同样作为游客，我们也应该擦亮眼睛，不要一味的靠价格，去分辨旅行社的好坏，俗话说“货比三家”，多挑挑或许能选出最适合的旅行社。
每个城市都有独属于自己的人文情怀，大家千万不要因为个别人的不法行为，而觉得整个城市不好，不管哪里都会有好人和坏人。
虽然有遇到坏人的可能，但我相信，在旅行中遇到的好人一定比坏人多。大家又怎么看待这件事呢？
来源：
抖音@店主 所发内容
抖音@哈尔滨文旅 所发内容
抖音@搜狐新闻客户端 2024-12-17 所发内容
抖音@快乐金龄 2024-12-17 所发内容
抖音@江西新闻广播 2024-12-17 所发内容
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