3月中旬，玉渊潭公园第三十七届樱花文化活动暨第七届春季花卉联展文明游园保障工作正式启动。海淀区甘家口、八里庄、羊坊店三个街镇的80名公共文明引导员进驻园区，从3月15日至5月5日，开展为期52天的全周期文明游园保障服务，为市民游客筑牢安全、有序、文明的游园防线。
本次保障覆盖樱花盛花期全程，引导员实行分区域、分时段、分点位精准定岗，重点驻守门区入口、樱花观赏区、主干道等客流密集区域，常态化开展游客引导、秩序维护、文明劝导和应急帮扶。（拍摄于3月24日）
3月24日，草坪中心设置的文明游园提示牌。
在公园西门、南门等核心出入口，队员们主动帮扶老人、儿童及行动不便游客有序通行，耐心协助游客完成预约检票，确保入园顺畅。（拍摄于3月24日）
在园区内，引导员时而变身摄影师，为游客记录最美瞬间；时而充当义务讲解员，凭借多年服务经验讲解樱花品种与花期，推荐最佳观赏路线、拍照点位等咨询，面对攀折花枝、践踏草坪、摇晃树枝等不文明行为，引导员坚持微笑劝导、柔性制止，不用生硬方式，以耐心和礼貌化解小摩擦，引导游客自觉爱护花草、文明游览。（拍摄于3月24日）
文/北京青年报记者 王斌
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/耿蕾
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