一、开业即翻车：700条差评掀翻“梦幻雪乡”

2026年元旦，郑州惠济区普兰斯薰衣草庄园内的“狗熊岭梦幻雪乡”横空出世——打着《熊出没》IP旗号，宣传海报上“银装素裹的雪屋”“万亩雪原”的童话场景，吸引了大批亲子家庭慕名而来。然而，现实却给了游客一记“重拳”：

- 虚假宣传：所谓“积雪”竟是铺在土坡上的白色丝绵，一扯就碎；“冰雪木屋”做工粗糙，墙角堆着未清理的垃圾，与宣传图判若两地。

- 管理混乱：元旦首日，景区周边突发大货车爆胎，加上园区未限流，3000余名游客被困路上五六个小时，抵达后又遭遇排队无序、厕所堵塞、地面黏腻等问题。

- 物价离谱：普通烤肠6元一根，一碗牛肉面18元，价格远超市区商圈，游客吐槽“花400元看了堆烂棉花”。

短短3天，抖音购票平台累计涌入700+差评，“照骗”“脏乱差”“花钱买罪受”成为高频词。

二、致歉信变“甩锅信”？景区操作引二次愤怒

面对舆论海啸，景区于1月5日发布致歉信，承诺“动态限流、升级设施、规范定价”，并提出补偿方案：1月1-3日入园游客可在春节免费重游。但一波未平一波又起：

- 售票“阴阳操作”：各大平台标注“暂停营业”，官方直播间却仍在售卖“双人票”，链接显示已售10万+，购票页面未醒目标注“仅周末营业”的规则。

- 电话“失联”：记者多次拨打景区电话无人接听，直播间主播含糊其辞：“来之前先打电话确认”，被怼“电话打不通”后仅回应“会反馈”。

- 甩锅游客：景区负责人辩称“棉花景观遭人为破坏”“游客因堵车带怒入园”，这番说辞被网友痛批“自己敷衍还怪消费者”。

1月6日，惠济区多部门（属地、市场监管、文旅等）联合介入，责令景区停业整顿。值得注意的是：

- 该景区所在的普兰斯薰衣草庄园曾是A级景区，因设施不达标被摘牌，现属“非A级景区”，由属地政府监管，存在一定的监管漏洞。

- 惠济区表示将“举一反三”，在全区开展文旅项目督导检查，重点整治“虚假宣传、管理无序”问题。

这场“棉花雪乡”闹剧，并非个例。近年来，不少网红景区依赖“IP+滤镜”快速引流，却忽视服务本质：

- IP滥用：借《熊出没》“狗熊岭”IP吸引亲子客群，实际场景与IP内核毫无关联，消耗IP信任度。

- 重营销轻体验：直播间狂砸流量卖票，却连基本的交通疏导、卫生管理都做不好，最终被消费者用脚投票。

- 监管滞后：非A级景区的“松散监管”，让部分商家钻了空子，直到舆论发酵才被迫整改。

消费者的眼睛是雪亮的——“梦幻雪乡”终成“噩梦现场”，警示所有文旅从业者：没有品质支撑的噱头，注定是一场“开业即落幕”的狂欢。