2025年12月31日，罗振宇2026“时间的朋友”跨年演讲在三亚举办，活动以“1000天后的世界”为主题，吸引全球数千万线上线下观众参与，为三亚文旅发展注入思想活力与品牌动能。
2025年，三亚锚定国际旅游消费中心核心区和国际旅游胜地建设目标，解放思想、创新实干，推动旅游产业高质量发展。1—11月，全市接待游客3260.6万人次，同比增长6.46%；游客总花费达921亿元，同比增长8.8%。预计2025年全年接待游客将超过3600万人次，游客总花费达1025亿元，分别同比增长6.6%和8.7%，旅游总收入历史性突破千亿大关。产业发展呈现“虎头开篇、丰盈期中、豹尾收官”的良好态势，彰显出三亚旅游产业高质量发展的蓬勃生机与旺盛活力。
1月1日，游客在位于海口日月广场的免税店选购免税商品。新华社记者 杨冠宇摄
以“质”兴旅 助力“虎头开篇”
2025年初，三亚即全面启动“旅游服务质量提升年”行动，全市56个涉旅单位、12万家涉旅企业全域参与，聚焦制度创新、诚信监管、品牌塑造、文旅融合、人才培育五大方向，以提升服务暖意为抓手，推出128项具体举措，系统性筑牢品质根基。
从实现消费纠纷“3分钟受理、24小时办结”的“三亚放心游”一体化平台，到潜水、游艇等领域推行“一人一码”“一艇一码”数字化监管；从121家酒店与核心景区联动的“轻松游三亚”行李寄送服务，到印有城市元素的主题快递箱，多部门多企业协同，让标准化、专业化服务贯穿游客出行全程。“在机场寄走行李，轻松去玩，回酒店直接领取，这才是真正的度假体验。”湖北游客乔先生的点赞，成为服务提质的有力印证。
制度保障之下，源自市井的善意更让城市温度可感可及。天涯海角景区摄影志愿者“保大叔”为游客精心定格美好瞬间，蜈支洲岛观光车驾驶员将生态知识融入风趣讲解，西岛党员服务队推出“行李坐席直达”……这些细微之处的用心，让“宠粉之城、暖客之都”的城市名片愈加鲜活。
提升体验，安全是底线。针对水上旅游高频消费领域，三亚创新推出经营主体、公共浴场、离岸流风险、应急救援队伍“四张清单”，公开248家合规企业、7处浴场范围、18个重点海域风险信息，7支专业救援队伍配备无人机、高速救助船等装备，为游客“安心踏浪”筑牢防线。同时，发布《三亚市沙滩岸线涉旅经营规范管理五条措施》，建立“区政府+综合执法+公安+N”联动机制，严查违规行为，并构建“信用评价+快速维权”体系。
三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，将持续深化市场综合整治，完善制度、强化科技赋能、提升服务，以更高标准推动旅游产业高质量发展，为每一位游客提供高品质体验，助力国际旅游消费中心核心区建设提质增效。
以“节”旺旅 助力“丰盈期中”
“专程为音乐会而来，不仅享受了精彩演出，还体验了接驳专线、夜市延时服务，顺便畅购免税城，这趟‘观演+度假’之旅超尽兴！”重庆游客陈女士在社交平台分享道。TF家族新春音乐会吸引超9.8万人次现场观演，三亚紧扣观众需求，同步推出系列暖心服务，强化“宠客暖粉”品牌。
为便利歌迷，三亚开通连接场馆、商圈、景区、酒店的接驳专线，覆盖海棠湾、亚龙湾及市区重点区域，滚动发车，沿途停靠国际免税城、亚特兰蒂斯、海昌梦幻不夜城等点位，观众凭票即可免费乘坐，无缝衔接观演与消费，为周边商圈夜市集聚旺盛人气。此外，配套推出夜市延时营业、凭票根享受景区及免税店优惠等措施，进一步放大活动消费带动效应。
大型体育赛事同样成为强劲引擎。2025海南（三亚）马拉松吸引近20个国家和地区的1.4万名跑者参与，“携手跑天涯”情侣组别浪漫吸睛。
2025年，三亚将大型文体活动作为激活市场的“金钥匙”。从张杰跨年演唱会，到邓紫棋、Travis Scott等歌手专场，再到TF家族新春音乐会，全年200项共840场文旅活动轮番上演，活动数量同比增长70.6%，累计拉动客流量约260.7万人次，带动旅游消费约93.67亿元。
“我们建立了大型活动常态化保障工作机制，成立11个专项工作组，从活动引进、审批到落地提供全流程服务。特别是创新推出大型演出‘一站审批’机制，大幅缩短审批周期，还上线了服务商供需对接平台，让主办方办事更高效。”三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人介绍。
夜间经济增添独特魅力。海棠湾“看见三亚沉浸式夜游部落”以黎族“三月三”文化为内核，打造十大主题部落，170余名本土NPC与游客深度互动，让夜游成为可参与、可体验的文化盛宴。
图为中免海口国际免税城。新华社发
以“免”惠旅 助力“豹尾收官”
2025年12月18日，海南自贸港全岛封关运作正式启动，为三亚旅游消费市场画上强劲收官的“豹尾”，开启发展新篇章。
封关首日，三亚免税店销售额即达1.18亿元，创同期新高；12月18日至28日，全市免税店连续单日销售额破亿，累计达11.9亿元，同比增长42.7%；进店人次103.7万，同比增长19.4%。跃升的数据与涌动的人流，印证了政策的强大吸引力。
12月22日，“三亚—布拉格”航线正式开通，我国首条第七航权客运航线投入运营。这不仅直接拓展了欧洲客源市场，还显著提升了三亚在全球旅游版图中的“可达性”和“可选择性”，入境旅游市场有望迎来新一轮增长。
封关政策红利与游客购物体验的“同频共振”，持续激发消费市场活力。“现在付款后直接提走商品，种类更全，价格划算，省去了机场排队的麻烦。”在三亚国际免税城，重庆游客周女士对购物便利性赞不绝口。
封关运作带来的政策红利与三亚持续拓展的航线网络形成叠加效应，国际市场大门进一步打开。数据显示，12月18日至26日，三亚接待国内外游客101.35万人次，同比增长13.25%；其中入境游客数量达到3.82万人次，同比增幅更是高达36.11%。
政企协同，共拓封关红利。三亚市商务局相关负责人表示，封关运作后，三亚离岛免税销售持续亮眼，既体现了封关带来的市场活力和消费潜力，也彰显出海南自贸港政策优势与经营主体主动作为的同频共振。
三亚市人民政府副市长范维正表示，三亚将持续深化文旅融合，优化国际化旅游服务环境，全力推进国际旅游消费中心核心区建设，让“美丽三亚·浪漫天涯”的城市名片在世界舞台上更加璀璨夺目。（记者赵颖全）
来源：新华每日电讯
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