临近年末，成都“95后”游客小菲的旅行清单上，三亚被重点标注。“音乐会、电音节、演唱会扎堆，我已经等不及去三亚跨年了，没想到这座城市比我想象中还要贴心。”翻看着手机里不断更新的福利信息，她难掩期待。
连日来，为迎接参加年底系列大型文体活动的岛外观众，三亚围绕住宿、出行、购物、美食等方面，推出一系列专属福利，旨在满足他们“为一场演出赴一座城”的向往，让暖意触手可及。
这并非偶然之举。早在12月6日至7日，邓紫棋在白鹭体育场连开两场演唱会期间，三亚大悦城等商业综合体、椰小鸡等热门餐饮品牌、三亚湾假日度假酒店等住宿单元，以及东岸夜市等夜间消费区，纷纷推出专属礼赠、联动套餐及消费优惠，构建起全城联动的“宠粉”消费生态。更令人称道的是，考虑到次日为周一，三亚连续加开3列前往海口的夜间动车，助力跨城观众顺利返程。
不仅如此，针对观众关注的演出期间交通与住宿成本，三亚文旅部门积极协调，推动南方航空在2025年12月18日至31日期间，对凭音乐会门票出行的旅客，给予海口、三亚进出港国内航班折上9折优惠。
这份为观众量身定制的暖意，早已是三亚的服务常态。从周杰伦演唱会带动超11亿元综合消费，到特拉维斯·斯科特巡演拉动3.83亿元旅游收入，三亚正持续把握大型文体活动机遇，推动“流量”向“留量”扎实转化。其背后，是这座城市始终如一的“暖客”初心。
这份温暖，也浸润于日常细节。2025年“五一”假期前，一位环卫工人向游客赠送椰子的视频走红网络。三亚旅游行业协会与企业迅速联动，将个体善举升级为城市“甜椰行动”。假期里，数百个爱心点位累计派送椰子超过5万个；国庆中秋“双节”期间，10万份“三亚心意包”不仅包含椰子、文创玩偶，更融入非遗红沙月饼，让游客在味蕾间感受三亚的文化温度。未来，三亚计划将“甜椰行动”打造成长效品牌，在元旦、春节等假期推出更多椰子文化主题活动，让“暖客”融入城市肌理。
温暖体验的背后，离不开扎实的制度支撑。为解决游客“行李拖累行程”的痛点，“轻松游三亚”行李智慧寄递服务已覆盖121家酒店、2个交通枢纽点位及多个核心景区，开通5条专属线路，截至12月19日已累计寄递行李25.83万件，让游客抵达后能“解放双手”畅游；“三亚放心游”平台集成投诉响应、先行赔付等功能，超过12万家商家入驻，实现投诉“3分钟受理、24小时办结”；重点行业“信用二维码”监管覆盖旅行社、潜水、住宿等领域，让经营信息“阳光化”，实现从“人管”向“数治”的转变，为游客筑牢放心消费的防线。
2026年元旦、春节临近，三亚“宠粉”举措再度升级。三亚将在机场、动车站为抵达游客派送新年文创礼袋与特色零食，优化75条公交线路，推出5条新春特色专线及9条大型演艺活动免费接驳专线；“三亚放心游”平台新增景区流量可视化板块，方便游客错峰出行……
一场活动，一城温情。以温暖为名的双向奔赴，正在鹿城大地持续书写。
来源：三亚传媒融媒体记者 李少云
编辑：樊彦霖
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