今冬的吉林,冰雪旅游带来的热度格外高。前不久,“发现中国之美·相约冰雪吉林”系列活动举办,来自克罗地亚、约旦、朝鲜等12个国家的17位驻华外交官深入体验吉林的生态之美、文化之韵与发展之力。12月18日—22日,以“冰雪新消费·共享新未来”为主题的第九届吉林冰雪产业国际博览会在长春举行,吸引了逾400家中外企业,覆盖冰雪装备、冰雪体育、冰雪非遗、智能科技等全产业链领域。热闹的冰雪市场也为吉林住宿市场注入活力。从长白山脚下的林海民宿到长春都市圈的诗意酒店,从度假区的高端酒店群到特色十足的主题酒店,住宿业经营者纷纷聚焦住客需求,通过产品迭代、业态融合、服务升级等举措抢占先机、以质取胜,住宿市场热力十足。
俯瞰长春北湖鸿居酒店 受访者 供图
贴近需求 住客钟情度假区
“今年我们出游首选度假区,度假区有滑雪场、有儿童乐园,白天晚上还有各式活动,住进去全家都有得玩儿,这样我们就不用频繁换住处了。”长春的章先生早就规划好冬日出游计划,并在上周末就购买了长白山华美胜地旅游度假区“四天三晚”产品。
在采访过程中不难发现,像章先生一家这样的家庭亲子游客群相对更倾向于将度假区作为目的地,而度假区也顺应市场推出了更多元的产品,以增强度假属性,吸引不同客群。
“我们希望游客能在冰雪中感受艺术的范围,在创意中体验生活。”长白山华美胜地旅游度假区市场总监类雁文介绍,在2025—2026新雪季,度假区围绕“冰雪+艺术+生活”融合理念推出多项新产品与新玩法。除持续优化滑雪教学体系与“滑住一体”套餐之外,还重点打造了贯穿整个雪季的“Canvas创想季”系列活动,涵盖小小小世界艺术展、自然剧场Ⅲ、燃冬奇妙夜游、“地球脉动Ⅲ”视听音乐会等主题内容,加之新启用的中国旅游书店·悦长白与名家书香行活动,为游客构建从滑雪运动到艺术沉浸、从夜游互动到人文体验的全场景冰雪度假新生态。“目前,度假区产品预订正稳步推进,从预订情况来看,度假客人占比较高,而且多日产品的销售占比也在提升。”类雁文说。
万峰通化滑雪度假区则对住宿、服务及游玩项目等进行全面升级,凭借新产品、新玩法为游客提供度假新体验。该度假区总经理杜勇亮介绍,今年度假区与万达酒店及度假村强强联合,将原万峰假日酒店、瑞士酒店升级为万达颐华酒店、万达美华度假酒店,并新增亲子房、万咖啡体验店等,可以进一步完善游客的入住体验,满足游客的多元需求。“我们还引进了亲子体验项目,打造萌宠乐园、娱雪乐园两大特色区域,形成‘滑雪+萌宠互动’‘滑雪+雪地嬉戏’的多元场景。”杜勇亮说道。
客人在北湖国家湿地公园冰钓 受访者 供图
业态融合 创新打造“住宿+”
今冬吉林住宿业的业态融合,正以“住宿+”为核心逻辑,催生出文化体验、温泉休闲和中医药康养等多元场景,与冰雪旅游进行深度碰撞。
此前,吉林省文化和旅游厅、省中医药管理局联合印发《关于公布吉林省“中医药+文旅”试点场景入选名单的通知》,“长白山华美胜地温泉疗愈水世界”凭借独特的自然资源和中医药特色优势,入选首批试点场景。类雁文介绍:“新雪季,我们将进一步丰富温泉疗愈水世界的产品供给,融入更多的中医药及康养元素,使其与国际山地公园、国际探索主题乐园等联动,深化冰雪旅游、康养疗愈、亲子互动的融合体验。”
位于北湖国家湿地公园内的长春北湖鸿居酒店,凭借“城中湿地,即刻抵达”的独特区位,为宾客实现了“城中度假”的理想场景。酒店通过家庭亲子房、宠物友好客房及好友欢聚套房等多样化房型,为游客打造个性鲜明的住宿体验。为深化“住宿+”内涵,酒店持续推出丰富的文化体验与康养疗愈项目。该酒店市场传媒总监张驰介绍,酒店不仅独立打造了贯穿整个雪季的“鸿居雪境嘉年华”娱雪乐园,推出冰钓、雪坡滑行及雪人DIY等丰富活动,还计划与长春动植物园西游主题乐园联袂,于酒店内举办主题周年庆晚宴盛典,届时“西游天团”将空降现场,以精彩表演与绚烂烟花点亮湿地夜空。“温泉体验则积极融入‘中医药+文旅’格局,推出药浴池,提供康养疗愈体验。”张驰说。
“孩子马上就放寒假了,强烈要求我们再去一次延吉,现在我们的首选是住在延吉恐龙温泉酒店,周边景点丰富,而且酒店的恐龙文化和温泉体验也很好。”今年春节假期曾入住这家酒店的长春市民王励开始计划起了寒假出游计划。这家酒店以恐龙文化、温泉体验、朝鲜族特色以及孩子畅玩、家长放松的“一站式”亲子体验而广受好评,“种草”了不少新老住客。
服务升级 冰雪度假更暖心
在消费需求不断变化的背景下,吉林住宿业正以便捷化、个性化、人性化等理念为核心,通过硬件设施保障住宿、软件服务升级体验等举措,让冬日度假更省心、更暖心。
活动出新、服务升级。新雪季,长白山华美胜地旅游度假区又有新举措。类雁文介绍,今年新雪季,度假区全面升级服务体系,滑雪学校推出2.0版九级教学体系,新增儿童趣味课程,并提供“教学+陪滑”一站式服务,且节假日教练不加价;推出“度假助理”,陪伴规划行程、讲解文化、组织活动;同时深化宠物友好服务,提供专业托管与宠物房型。“值得一提的是,交通方面依托沈白高铁开通,我们完善了区内接驳与酒店接送,让游客更觉贴心。”类雁文说。
长春北湖鸿居酒店则从内部动线优化、体验深化、外部资源整合3个维度进行了全面部署,以提升冬季服务。“我们优化内部交通,新增多辆免费电瓶接驳车,提供‘随叫随到’的灵活点对点服务。独立运营‘鸿居雪境嘉年华’娱雪乐园,推出冬日主题旅拍服务、设置特色打卡点。与本市热门冰雪项目达成长期票务合作、提供多种‘住宿+乐园’优惠套餐等。”张驰说。
在不间断的创新和努力下,吉林冰雪的魅力与住宿业贴心的服务相遇,越来越多的人选择在吉林玩雪。打算在万峰通化滑雪度假区跨年的浙江游客于女士说:“我每年都会来吉林滑雪,因为吉林不仅雪质好,而且服务也好,确实让我们感受到了宾至如归。”(作者:蒲钰 中国旅游报记者 刘玉萍;编辑:杨硕)


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