如何当好“广德客服”？

广德，这座历史悠久、文化底蕴深厚的城市，一直以来都像是一颗被岁月尘封的明珠，有着独特的魅力等待着被更多人发现。而近日“广德三件套”的横空出世，无疑为广德的旅游宣传注入了一剂强心针。

为助力广德三件套，众多网络博主纷纷加入宣传“广德客服”大军，然而，一些博主在宣传广德文旅时，由于缺乏对广德文化历史知识的了解，出现了许多不基于历史事实的宣传。笔者想就我看到的一些个别“案例”，给大家略谈，如何当好广德文旅的“客服”。以期抛砖引玉。

图片来源@安徽人文地理

从人文的角度谈如何当好“广德客服”

作者：徐厚冰

在任何时期，我们作为广德文化历史的“广德客服”，在进行宣传地方文化历史时，必须尊重历史文化事实，坚守正确舆论导向，才能筑牢文旅宣传的根基，才能锚定文旅宣传的价值坐标。

一、尊重历史文化事实，筑牢文旅宣传的根基

历史文化是广德文旅的灵魂，尊重事实是避免宣传 “走偏” 的第一道防线。广德作为皖南文化重镇，拥有祠山文化、徽派建筑、红色记忆等丰富遗存，这些资源的宣传必须以史实为依据，拒绝虚构、夸大或媚俗化解读。

案例：广德茆林603基地是中国第一枚探空火箭发射地。

纠正：1960年2月19日中国第一枚探空火箭在上海成功发射。而广德603基地是中国第一枚探空生物火箭发射地。

首先，要坚持高度负责任的态度，确保文化传播的准确性。

针对祠山庙会、甘溪村古村落、太极洞历史传说等核心资源，我们要以权威文献及媒体为准，对宣传内容进行前置核实。

例如介绍太极洞的形成历史时，需以地质研究成果为基础，避免编造 “神话传说” 吸引眼球；推广祠山文化时，要聚焦其祈福纳祥、劝人向善的核心内涵，杜绝过度迷信化包装，而导致文化失真。

其次，要坚持 “原真性传承”，避免文化符号的粗暴消费。

广德的徽派建筑、传统手工艺、地方戏曲等文化资源，是地域文化的鲜活载体。宣传中应注重展示文化的本来面貌，比如拍摄非遗技艺纪录片时，真实记录传承人的心路历程与技艺细节，而非设计 “博眼球” 的表演桥段；介绍古村落时，重点呈现其建筑规制、民俗风情的历史演变，拒绝为追求流量进行 “魔性改编”。

笔者留意到，卢村镇官方媒体在多次古村甘溪沟时，坚持历史事实，并没有夸大其词地描述“甘溪沟有两千多年的历史文化”，他们以实事求是的文化为内核的宣传案例证明，唯有坚守文化原真性，才能让文旅魅力历久弥新。

最后，要杜绝 “历史虚无主义”，强化文化认同。

在宣传中需警惕两种倾向：一是为迎合潮流随意解构历史，二是片面夸大某一历史元素而忽视整体文化脉络。例如宣传广德红色文化时，应基于史料真实还原革命故事，弘扬爱国主义精神；介绍地方名人时，客观呈现其历史贡献，避免 “神化” 或 “丑化”。通过真实、全面的历史文化传播，增强本地群众的文化自信，同时让游客在游览中感受历史温度，实现文化认同的双向奔赴。

如近期许多网友反映，某些博主为了博眼球，竟然到烈士陵园给未被证实的、所谓的抗日英雄献花。这种对历史不负责任的行为，不仅误导不明真相的群众，更是一种历史虚无主义的体现。