近日，泰山景区旅游服务中心举办首届旅游服务技能大赛暨“指尖速度 微笑温度”票务服务比赛，进一步提升售票工作人员的业务操作水平与服务质量，规范售票流程，提高工作效率。经层层选拔，来自各票务站的18名选手参加比赛。
比赛现场气氛热烈而紧张，点钞比赛中，统一规格的练功券在参赛选手指尖翻飞，一张张、一沓沓，清点、扎把，动作干净利落；售票实操比赛中，参赛选手面对情景题卡中精心设置的规章“陷阱”，熟练运用售票制度和各类优惠政策，以最快速度完成门票录入、拍照、售出等一系列操作流程。通过对选手“快速、准确、规范”综合评定，比赛最终评选出一、二、三等奖和优秀奖。
“此次售票服务技能比赛不仅为员工提供了展示自我、切磋技艺的平台，更在中心内部营造了‘比、学、赶、帮、超’的浓厚氛围，有效激发了全体员工学习业务、提升技能的积极性和主动性。”泰山景区旅游服务中心相关负责人表示，将以此次技能比赛为契机，不断提升旅游服务品质，为广大游客提供更加便捷、高效、优质的服务，为推动泰山景区高质量发展贡献更大力量。
记者：刘小东
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