前几天,金华浦江的陈阿姨组织30位朋友参加老挝七日游,没想到在异国他乡遭遇意外,甚至连护照都被扣了。这到底是怎么回事?
“他说你跟我们走,这个事情就解决。我们在老挝,半夜三更叫我一个女的跟他们三个小伙子走,我哪里敢去啊,不是有点恐吓,是非常恐吓的事情。”陈阿姨讲的,是她一周前的遭遇。
陈阿姨说,之前她给金华银辉旅行社工作过,前段时间,旅行社的负责人邀请她免费去老挝玩。“他说我们这里有一个老挝的产品还是蛮好的,他们自己来收客,跟我没关系的。我说好的,我叫了七十来个人,我以前就是在给他们做业务的,他们现场收了三十个客人,每个客人3298块,他承诺我免费一起去。”
陈阿姨说旅行社拍胸脯保证行程无额外收费,11月24日出发后大家开心地玩了两天,可27日晚上,意外突然发生:地接导游带三个小伙堵在酒店楼下,让她补缴团费。“30个人,每人2200,要么我自己掏,那我很火啊,我到哪里去拿钱,他说你不拿钱就跟我们走。”
陈阿姨当时吓得手足无措,好在同行旅客恰巧在大堂看到这一幕,赶紧喊来楼上团友,这场深夜闹剧才暂时平息。“27号晚上我一个晚上都没有睡觉,28号早上,导游9点钟又来带我们走,护照没有还给我们。在异国他乡话又不懂,我又问旅行社,他说你正常跟着导游走行程好了。中饭吃了以后,导游来车上说你们的团费到现在都没给清,我不能再带你们走了,就让我们在车上。”
一行人被困在异国的车上进退两难,陈阿姨赶紧再次联系浙江银辉国际旅行公司,盼着能解决问题,可对方的回应却让她更无奈。“银辉旅行社说(地接)公司没有赚钱,就是(金华)旅行社出两万,叫我们这些人凑个一万出来。我们在那边实在是没有办法,我只能答应,又等了两个小时,我们饭也没有吃,有些年龄大的已经低血糖了,我们实在没办法,又凑了2万块钱给老挝当地地接。”
陈阿姨说,虽然没有签合同,但是行程上写得明明白白,这趟旅程的全部费用就是三千多。“钱绝对是够的,我估计他们是联合起来敲诈这个钱的。”
凑钱给地接后行程总算继续,回国后陈阿姨第一时间找银辉旅行社讨说法,对方倒是给了个解决方案,可条件却让人无法接受。“叫客人签字,不去投诉他,他会答应给我两万。”
陈阿姨的这场老挝游很糟心,从最初的 “免费福利” 变成了 “被迫掏钱” ,虽说垫付的三万能拿回两万,可这钱能不能拿到手还是个未知数。为了弄清真相、帮陈阿姨讨要说法,记者尝试联系了浙江银辉国际旅行公司的相关负责人。负责人表示:“她自己把客人招揽过来,那边公司的会务总去开的会,款也是那边公司收的,我就给她介绍了一个人。”
这位负责人明确表示,这次出行并不是他们公司组织的,游客也没有签订旅游合同,他只是作为一个中介人,介绍了一家旅行公司和陈阿姨接触。现场记者提出想要和这家旅行公司联系,对方表示,已经叫对方公司负责人和陈阿姨当面协商。“当时说公司愿意支付两万块钱垫付,因为是我介绍的,我多少都有点连带责任,我肯定希望客人能安全回来,她自己把这个钱垫付出去了。发生了这个事情我就把对方公司叫到了金华来,和对方公司当面来处理这件事情。”目前,陈阿姨仍在与旅行社协商退款事宜。
其实陈阿姨的遭遇并非个例,近年来网上曝光过多起类似的境外低价游骗局 —— 都是以 “免费游”“低价团” 为诱饵,不签书面合同就揽客,等游客到了异国他乡,就通过扣护照、言语胁迫甚至限制自由的方式,逼迫游客补交费用或强制购物,以此填补成本并牟利。
2025年4月,四川眉山一家公司组织120余名游客赴越南芽庄旅游,未签合同且行程中存在扣护照、逼消费的行为,涉事机构已被文旅部门立案查处。2025年7月,岳阳多名游客报名 “7000 元两大三小云南6天游”,落地昆明后被以儿童超龄为由要求补缴4000余元成人差价,还被额外索要3000元古城维护费等费用才能继续行程……这类骗局的套路高度相似,组团方和地接社相互配合,利用游客身处异地、语言不通、维权不便的弱势处境 “收割”,而游客往往因缺乏合同等直接证据,维权难度极大。


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