网友留言
网友“i19bwo3”:我是去湘西凤凰古城旅游的游客,凤凰古城非法拉客现象特别严重,拉到店门口不跟她去还要打人,我老婆近日在南华桥下被拉客的打成轻伤。请有关部门予以关注。
最新回应凤凰风景名胜区管理处:留言已收悉,现对有关情况回复如下。
为进一步规范凤凰古城旅拍行业管理,凤凰风景名胜区管理处牵头,县旅游执法中心制定《凤凰县旅拍行业提质升级“百日行动”工作方案》,成立了由县执法局、市监局、公安局、管理处、沱江镇、迎晖公司等单位组成的旅拍整治工作专班,开展了一系列规范管理和乱象整治工作。5月19日至10月8日,整治专班对北门码头、雪桥、万寿宫等古城重点区域的旅拍乱象进行专项整治,共检查摄影师18768人次,其中查获非法拉客行为281人,流动打野摄影师114人,暂扣数码相机、镜头各114台;关停店铺36家;发放宣传资料5000余份;处理各类旅拍投诉52起,处理满意率达100%。
您妻子在南华桥下被拉客人员打成轻伤,已由公安部门另案处理,相关工作我们将持续跟进。
下一步工作计划如下。
(一)深化规范管理。进一步完善和优化《旅游拍摄服务提供规范》团体标准,强化从业人员持证上岗制度,通过“系统派单+订单式培训”提升服务标准化水平,严控无证经营和价格欺诈行为。
(二)推进平台系统升级建设。搭建完善的数字化监管平台,整合旅拍资源,实现服务流程透明化、投诉处理一键化,推动行业从粗放竞争转向集约化发展。
非常感谢您对凤凰古城的关心和关注。凤凰古城是一个社区型古城。目前,拉客行为还没有得到完全根治,但我们也在不断探索适合的方式和方法。相信在政府和全社会的共同努力下,乱象治理会越来越好!
编辑:何思蓓
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