全力护航冬季冰雪旅游“百日行动”，全面擦亮“冰雪燃情地·火热双鸭山”旅游品牌。今冬，市市场监管部门立足“守护游客权益、规范市场秩序、优化消费环境”的核心目标，针对冬季旅游市场特点，制定十一项监管服务举措，切实让游客在双鸭山享受到贴心、顺心、安心、舒心的冬季冰雪旅游体验。
筑牢食品安全防线，守护游客“舌尖安全”。强化主体资质核查，重点检查景区及周边餐饮单位、网红餐厅、农家乐等经营资质，从业人员健康证明及培训情况，建立问题整改台账并跟踪落实。在重点旅游景区及周边开展“你点我检”服务，对消费者点选榜单食品、地方特色食品、网红餐厅开展食品安全抽检监测，对不合格食品立即开展核查处置，确保旅游景区食品安全；加强景区及周边涉旅产品质量监管，杜绝不合格商品流入旅游市场销售。指导景区及周边销售防寒服装鞋帽手套、滑雪产品、暖手宝、充电宝等销售者建立进货检查验收制度，验明产品合格证明及标识，落实安全管理制度，提供符合质量标准产品；强化消费维权服务，提升消费者合法权益保护水平。充分发挥12315热线和全国12315平台作用，依法快速高效处置投诉举报，确保涉旅投诉处理“不过夜”。
抓好广告监管执法，净化冬季旅游广告市场环境。加强广告监测，对传统媒体、互联网、印刷品等媒介发布旅游广告开展专项监测，及时发现旅游虚假违法广告线索，依法依规快速查处；加强反不正当竞争执法，严厉打击无序竞争行为。围绕车站、景区、高速路沿线服务区等重点旅游区域，严查混淆、商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为；强化价格行为监管，维护旅游市场价格秩序。聚焦重点景区内外及周边沿线场所经营企业，以规范景区及其周边明码标价和收费公示为切入点，深入涉旅行业宣传价格相关法律法规，综合采取宣传提醒、行政指导、约谈告诫等方式，引导和督促涉旅行业经营主体依法诚信开展价格活动，自觉规范价格行为；规范计量器具管理，营造诚信计量环境。聚焦景区及周边集贸市场、商场超市、果蔬店、餐饮店等场景，专项检查在用电子计价秤是否经检定合格且在有效期内、计量是否准确、有无改装作弊等违法行为。
加快市场监管“一站式”服务站建设，不断推广应用场景。支持全市各县（区）结合实际情况，建立市场监管“一站式”服务站，实现特色旅游景区、重大活动举办地“一站式”服务站全覆盖，最大限度服务保障商户经营需求和妥善处理消费者诉求；开展涉旅商品网络监测与合同格式条款监督检查，规范网络营销与旅行社经营行为。依托省局网络监测系统加大对传统电商平台、直播平台涉旅商品网络监测力度，及时发现并依法查处违法销售涉旅商品行为；做好特种设备安全防范，严防重特大事故发生。聚焦冬季旅游期间特种设备使用特点，以客运索道、观光车、大型游乐设施、公众聚集场所电梯、供热锅炉、供气压力管道等使用单位为重点，全面深入开展风险辨识，分类分级建立单位风险台账，督促使用单位强化安全防范，严防设备“带病”运行；加强标准体系建设，提升冰雪旅游标准化水平。深入实施冰雪产业标准提质工程，宣传推广《冰雪旅游目的地建设与服务指南》《旅游滑雪场安全与服务规范》等地方标准。
下一步，全市市场监管部门将立足职能，细化工作措施，持续加大旅游市场监管力度，以有力有效的工作措施，持续规范旅游市场秩序，努力营造价格规范、消费安心的冬季旅游市场环境。
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来源：“双鸭山日报”公众号
编辑：刘 闯
校对：王立超
审核：张翠翠
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