微言 | “试戴帽子要5元”：解除文旅圈的误会，需要更主动一步

“一顶帽子试戴要付5元”。有演员在江南某古镇游玩时发布了一条视频：他想要试戴一顶乌毡帽，结果被店主直接叫价要试戴费，这一事件很快引发网友关注。

景区店铺里的“试戴费”标识

12月2日，古镇景区发布回应公开致歉，并增设了多个免费试戴点。不过，就在8日下午，该演员也发布了“致歉”视频，表示由于自己对帽子材质不了解，对店主阿婆的这种方式不够理解，因此造成了误会，特向网友和当事的店主阿婆表示道歉。

据当地媒体报道，当地的乌毡帽多为羊毛材质，试戴后容易留下头油、痕迹，且不易清理。该店铺内也一直摆放着“试戴5元”的标识。有律师表示，从法律层面来看，商家明码标价并无过错。

近年来，随着文旅热度持续攀升，短视频博主、演员等群体已成为文旅网络宣传的重要力量。就“试戴费”一事而言，博主确实是由于没事前做好功课，才引发了误会，并非有的网友评论的小事。毕竟作为连接游客与景区的桥梁，博主发布的内容的准确性直接影响公众对当地文旅的认知。若仅凭主观感受或片面信息创作，很可能传递错误导向：误读民俗文化、误导游玩路线、夸大或贬低文旅资源。这不仅会让游客产生预期落差，更会给当地文旅口碑带来不可逆的伤害。

事实上，类似博主因不熟悉当地情况发布错误内容后致歉的案例并不少见。2024年12月，某短视频博主前往某地旅游时，因车程超出预期发视频吐槽：“本来2个小时的车程，整整花了6个小时才安全到达”。事后核实，受当地地形影响，大巴车行驶需4到5小时，而该博主提及的“2小时”实为高铁通行时间。

因此，博主需强化内容创作的严谨性，对核心信息认真核实，比如优先参考文旅部门官方网站、官方公众号等权威渠道，主动咨询当地文旅志愿者，避免仓促发声引发误解。当地文旅部门也应多搭建有效沟通平台，提供权威信息包、推荐优质文旅资源，让传播内容更具真实性与吸引力。

从一顶乌毡帽的5元试戴费引发的风波，到演员与景区的双向致歉，实则折射了信息不对称催生的误解。博主的影响力从来不是“随意发声”的资本，文旅部门的处置也不应止于事后致歉。当博主的发声多了一份审慎，当文旅部门的治理多了一份主动，文旅行业才能在流量与口碑的平衡中行稳致远。