“晚上回到房间,看到准备好的工夫茶具,泡上一杯单丛茶,仿佛又回到了记忆里的潮州生活。”在第二十三届国际潮团联谊年会期间,入住潮州国际会展酒店的泰国潮州会馆副主席陈鑫哲,用这样一句话道出了许多潮人嘉宾的共同体验。
这场时隔四十五年首次“归潮”、以“根脉亲 家国兴”为主题的盛会,不仅是全球潮籍乡亲的深情团聚,也成为了展示潮州城市服务能级与文化软实力的精彩窗口。作为年会核心主会场,由潮州城市建设投资集团有限公司投资建设,珠海华发集团旗下华发会展与华发酒店联合运营的潮州国际会展中心及会展酒店凭借高效的硬件协同与充满“潮味”的温情服务,赢得了海内外嘉宾的一致赞誉。
全馆联动,打造国际盛会“硬支撑”
为匹配这一高规格的“侨”字号国际盛会,潮州国际会展中心首次启动了全馆运行模式,统筹3万平方米的展览面积与3800平方米会议空间,联动酒店全配套资源,构建起集会议、展览、宴会、休憩于一体的综合服务枢纽。
会议中心的功能布局高效精准:一楼“归潮厅”作为主会场,庄严见证了开闭幕式等重磅活动;二楼“兴潮厅”则密集承接了国际潮团总会2025年度会员大会、潮州市招商引资推介会等多场关键议程。与此同时,13个会议室及连廊空间被灵活改造为主题会议区、新闻中心、媒体访谈间及临时办公区等功能区域,确保了数十场活动并行不悖、顺畅衔接。
展览区域化身为潮州文化与产业发展的立体展窗。4号馆内,潮侨赤子心——海外潮人支援祖国抗战专题展览、百千潮涌 万象更新——潮州“百县千镇万村高质量发展工程”成果展与潮工至美——广东(潮州)非遗工艺精品展三大主题展览全景式展现潮州深厚的历史文化底蕴与新时代的发展活力;5号馆《侨乡潮韵》百米民俗长卷前,成为嘉宾合影打卡、寄托乡思的热点;6—7号馆举办的首届潮州名优产品展览会,则为“潮货出海”搭建了实质性桥梁。专业的硬件设施给与会潮商留下了深刻印象,泰国潮州会馆常务秘书陈鸿辉在考察后表示:“场馆的规模、层高和设施标准,完全有能力承接大型专业展会。”
盛会的精彩不止于馆内。11月28日夜幕降临,2000架无人机在会展中心前方腾空而起,以天为幕,以光为笔,在空中绘出镇海楼、红桃粿等潮州意象,将浓浓的乡愁化作一场震撼人心的光影盛宴,将“归潮”的氛围推向高潮。
温情护航,打造沉浸式“归家”体验
如果说一流的硬件是坚实的骨架,那么充满温度的服务则是赋予其活力的灵魂。为保障潮团年会顺利举办,运营方华发集团高度重视、全力赋能,凭借多年来高端会展与酒店运营管理经验,在政务接待、会务保障、展览搭建及餐饮服务等各环节提供全方位专业支持,全面助力潮州国际会展中心圆满完成接待任务。年会期间,潮州国际会展中心及会展酒店组建了11个专项工作组,形成了覆盖“会议、展览、餐饮、住宿”全链条的无缝服务体系。
这种服务的匠心在3号馆的欢迎晚宴氛围布置上体现得淋漓尽致。据了解,由会展中心团队全程负责宴会区场景布置,精心打造了一个充满潮韵的“家宴”空间:复刻的潮州民居“厝角头”、高悬的喜庆油纸灯笼、供应雅致白瓷餐具,每一处细节都呼应着“归潮”主题,营造出“似归家中赴宴”的温馨氛围。为确保光影最佳效果,晚宴上灯光系统采用4个电动葫芦精准调控,保障用餐氛围。
这份“回家”的体验贯穿了食宿全程。潮州国际会展酒店将“潮式待客之道”融入细节:从“辰时潮味”早餐,到年会限定的“阿超粥铺”夜宵,再到客房内早已备好的工夫茶具与单丛茶叶,无不传递着故乡的问候。“从大堂壁画到一杯单丛茶,这已不是简单的接待,而是一场沉浸式的文化体验。”广东省潮人海外联谊会原会长郑木明如此评价。
宾客所感受到的温情背后,是住宿保障团队系统性的细致实践。团队将关怀融入每个服务环节:抵达时奉上的迎客热茶,让海内外嘉宾在休息时能悠然品味家乡风物,于润物无声中展现潮式服务的温度与专业水准。
而所有看得见的温暖与周全,最终都离不开背后“看不见”的精准护航。场地运行与安保团队24小时值守,分区包干、动态巡查,以默默而高效的付出,确保了每一场活动安全顺畅,每一次团聚温暖圆满。
“我们将以此为契机,持续优化服务、提升能级。”潮州国际会展中心及会展酒店总经理晏驰飞表示,未来将持续增强承接大型国际展会的能力,助力潮州搭建更高水平的对外交流合作平台,让更多人领略潮州的文化魅力与发展活力。
南方+记者 叶彤
【作者】 叶彤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端


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